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품절통보를 받아 불만이 커진 것으로 보입니다.
2.분석 및 해결
『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』제15조(재화 등의 공급 등) 1항에 의하면,‘통신판매업자는 소비자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등의 공급에 필요한 조
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품절품목 처리
○ 다음의 경우에만 품절로 처리하고 비고란에 그 사유를 기입 한다
(품절일 경우에 조사표의 비고란에 『품목일시출회정지』이라 기입함)
- 계절적으로 완전히 시장거래가 형성되지 않을 경우
- 재고량이 없어 대상처에서 일
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통보서로 출력
ENDIF
ELSE
5.1.3 "주문자료를 찾을 수 없습니다" MESSAGE 출력
ENDIF
END
처리5.2: 주문취소
BEGIN
5.2.1 주문취소신청서의 등록코드, 도서명, 신청일을 읽는다
5.2.2 IF 주문내역사항.등록코드 = 주문취소신청서.등록코드 AND
주문내역사항.도
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통보되고 이를 통해 즉각적인 조치가 가능해졌다. 물론 원격에서도 처리가 가능하게 시스템이 구현돼 있다.
7. 향후 전망과 비전
(1) 향후 전망
1) 많은 경쟁자로 인한 치열한 경쟁구도
인터파크가 최초의 인터넷쇼핑몰로서 선구자적인 위치에
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품절등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일
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