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관한 고찰, 한몽경상학회
유태모(1984), Z이론의 배경요인에 대한 한·일비교, 계명대학교
장병희(2009), 해외 공영방송 경영모델 평가 : 영국, 독일, 일본을 중심으로, 한국언론정보학회
홍승표(2007), 경영품질 도입 유형이 경영품질 수준에 미치
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품질경영이론
Flynn(1994), Black(1996), Ahire(1996)등의 제시한 품질경영 성공요인과 강병서(1999)등 제시한 시스템적인 접근에 의한 품질경영모형, 그리고 말콤 볼드리지 모형의 7개 범주를 참고하고, Conti(1993)의 품질경영시스템이론을 근거로 품질경
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관한 이론적 배경
1. 품질과 TQM의 개념
2. TQM의 구성요소
3. 해운서비스 품질에 대한 선행연구
1) 해운서비스품질에 대한 연구
2) 해운기업의 품질경영시스템 적용사례고찰
Ⅲ. 연구모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
1) TQM원
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품질경영활동의 효율성 평가에 관한 연구, 숭실대학교, 2010
김미호, 국가 정보화를 위한 지식경영시스템 구축 방안 연구, 선린대학, 2000
백관호, 한국 국가경영의 정책방향에 관한 고찰, 대한경영학회, 2009
오재인, 지식경영의 실천 전략에 관
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품질관리(TQM : Total Quality Management)
(1) 개념
(2) 사회복지기관에서 TQM도입이 필요한 이유
2) 학습조직이론 (Learning Organization)
(1) 개념
(2) 사회복지조직에 적용
3) 목표관리 (MBO : Management by Objectives)
(1) 개념
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