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경영에 관한 연구, 연세대학교
권기정(2007), 21세기 통합은행의 고객만족경영전략, 한국전산회계학회
백인기 외 3명(2011), 고객만족에 대한 은행서비스 품질속성의 비대칭적 영향력 분석, 한국품질경영학회
윤세훈(2001), 고객만족경영(CSM)에 기
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품질경영 스탠더드` 만든다.“
24. 세계일보(2011.1.11) “현대車 ‘신 브랜드 경영’ 시동 걸었다”
25. 조선Biz (2010년 2월5일) "도요타 불똥 튈라" 현대車 초긴장“
26. 조선Biz (2010년 2월 10일) “'도요타 사태'가 현대차 노조 바꿨나“
27. 조선Biz (
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경영이 정착된 단계 4에서도 상대적으로 매우 미흡한 것으로 나타나고 있어, 품질이 수익성을 결정하는 주요한 요인이라는 PIMS사의 연구결과와는 차이를 보이고 있다. 그 이유는 PIMS사의 연구결과에서도 지적한 바와 같이 품질향상전략을 실
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품질경영을 통한 전략경영의 실행
1)전략적 품질계획 과정
2)총괄계획 및 전략의 시행
3)평가 및 개선계획과정
4.종합적 품질경영을 위한 인적자원관리
1)TQM을 위한 인적자원관리
자율관리팀을 통한 참여를
동료와 촉진자의 전환
2)
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Opportunity
(4) Threat
4. 풀무원의 주요 경영전략
(1) 윤리경영 전략
(2) 환경경영 전략
(3) SCM 전략
(4) 품질경영 전략
5. 풀무원 마케팅전략
(1) 웰빙 마케팅전략
(2) 고객지향 마케팅전략
(3) 마케팅믹스 4P전략
6. 풀무원 향후전략제언
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경영전략의 유형변화: 87년 이전과 이후의 변화
비교 항목
87년 이전
87년 이후
노동시장
대기업중심 내부노동시장의
미형성
대기업중심 내부노동시장의
형성
기술체계
세계시장 지향의 대량생산/
극소전자 자동화기술의
도입
품질지향 생
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경영을 통한 경쟁력을 강화한 철도청은 지난 1992년 국내에 도입된 고객만족 경영 추진을 시작으로 지난 1999년 초부터 6시그마 경영혁신을 도입하여 서비스 품질 뿐 만 아니라 경영적 성과적 인 측면에서도 놀라운 성과를 일궈내고 있다.
통계
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경영위험을 전문적으로 관리하는 CRO(Chief Risk Officer)를 임명
3) 전사적 리스크관리위원회(Risk Management Committees)를 통해 위험관리를 공식화 및 체계화
Ⅳ. 공기업 경영
1. 경영목표의 의의
2. 경영목표의 설정
1) 경영목표의 설정주체
2) 경영
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경영을 핵심자본으로 인식하고 구체적인 경영전략을 수립하거나 시행하는 추세에 있다. 따라서 대부분의 기업조직에서는 이미 고객을 위한 가치창조, 새로운 품질경영, 초일류기업, 신 경영, 세계적 경영 등의 새로운 경영 패러다임을 내걸
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경영전략 사례
(1) 브랜드 신뢰구축위한 마케팅
(2) 품질경영 전략
(3) 고객니즈 반영전략
(4) 캐릭터마케팅
(5) 전략적제휴전략
(6) 마케팅 프로모션전략
7. 정관장 전략과 비교분석
8. 한삼인의 새로운 마케팅 4P전략 제언
(1) Product 전략
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