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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 전사적 품질관리(TQM)
I. TQM의 개념
II. TQM의 성
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서비스의 개념
(3) 호텔 서비스의 구성요소
(4) 호텔 서비스의 특성
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 외부 서비스
(2) 내부 서비스
5. 향후 개선 방향
(1) VIP 고객관리안
(2) 종업원 교
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경영전략, 사업전략)의 해외진출
1. 지구적 집중
2. 지구적 시너지
3. 가타 전략적 동기
Ⅶ. 기업전략(경영전략, 사업전략)의 한류현상
Ⅷ. 기업전략(경영전략, 사업전략)의 MPR(홍보마케팅) 사례
1. 후원을 통한 MPR전략
2. 공공서비스 MPR전
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관리의 도입조건
1. 경영층의 변화
2. 프로젝트 구성원의 변화
3. 조직의 변화
Ⅳ. 프로젝트관리와 정보시대
Ⅴ. 프로젝트관리의 십계명
Ⅵ. 프로젝트관리의 방법
1. 범위관리
2. 원가관리
3. 시간관리
4. 품질관리
5. 위험관리
6. 인
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트렌드 - 디스카운트머천다이저 편집부, 한수협출판부, 2000
샘 월튼 - 샘 월튼, 저샘 월튼, 김남주 역, 우리문학사, 2000 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석 (K마트)
4. 월마트의 물류시스템
5. 월마트의 경영전략
6. 최종 결론
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3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과와 전략적 활용
1) CRM의 기대효과
2) CRM의 활용 및 성공요소
Ⅴ. 결론
참고문헌
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개념과 형태
1) e-Marketplace의 개념
2) e-Marketplace의 경쟁저해 가능성
3) e-marketplace의 형태
4) e-Marketplace의 종류
2. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 개선 아이디어
1) 업종별 B2B e-Marketplace 추진
2) e-Business에서의 인력양성
3) 국제 e-Marketplace간
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개념과 사례 (박영사)
박상호 저 공급사슬 관리의 전략적 가치 (서울대학교)
오승연 저 Supply Chain Management의 이해 : 개념 및 효과(2000-3호)
야마사키 고유지 저 미래를 바꾸는 ECRSCM의 경영혁명(중앙 경제평론사)
후쿠시마 요시아키 저 SCM 경영
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품질인증 체제 구축
Ⅶ. 정보통신산업정책
Ⅷ. 서비스산업정책
1. 서비스산업의 혁신과 성장원동력
1) 서비스산업의 혁신요소
2) R&D와 네트워킹
2. 서비스산업의 비기술적 혁신
1) 제조업의 서비스산업화(Servicisation)
2) 제조물의 서비스
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경영문화
5. 새로운 경영문화의 구축
1) 수평조직의 문화
2) 인간 존중의 문화
3) 실용주의 문화
4) 편리주의 문화
5) 친절문화
6) 협동문화
7) 문제노출의 문화
8) 실패장려의 문화
Ⅳ. 정보지식사회 경영문화
Ⅴ. 위험관리 경영문화
1.
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