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품질경영 시스템, 기전연구사
서동석(2011) - 중소기업 사장이 꼭 알아야 할 기업 경영 상식사전, 책이있는마을
이중효(2012) - 나 우리 국가 세계 그리고 중소기업, 북랩
정길채(2010) - 우리나라 중소기업법인의 업종별 지역별 특성에 관한 연구,
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품질을 높이려는 경영마인드가 요구된다.
일곱째, 복리후생제도이다. 임금과 수당이 현재의 노동력 제공에 대한 직접적인 대가로 지급되는 보상이라고 한다면, 복리후생은 종업원의 생활안정과 생활수준의 향상 및 건강유지 등의 명목으로
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품질과 서비스를 제공하는 고객만족 제일주의의 정신을 담고 있다.
파리바게트는 고품질과 혁신적인 마케팅으로 고객만족의 경영에 치중해온 결과 동아일보, KBS, 한국부인회가 공동주최한 \'소비자만족 대상\'을 수상하였고 또한, 고객만족
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품질 시스템의 개선 유지에 노력 해야 한다
KIC코리아(www.kickorea.com 대표 김수진)는 디지털전환 사업 업체 중 국내 처음으로 미국 국제인증기관인 UL로부터 ISO 9001·2000 품질경영시스템 인증을 획득했다고 15일 밝혔다. 디지털전환 사업은 문서,
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품질 경영
① 품질의 의의
② 품질개선의 전략적 가치 - 1. 품질에 관한 설문조사 연구결과
2. 품질개선의 효과
③ 품질경영의 개념과 발전단계
④ 현대적 품질경영의 접근방법 - 1. 품질경영 전문가들의
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품질 개선을 위해서 구성된 팀은 최고경영진들의 지원과 참여가 있었기에 가능했다. 최고경영진들은 스폰서의 역할도 마다하지 않았고 중점적으로 프로젝트에 참여할 수 있는 위원회 구성에 자원을 하였으며 "Open door"정책을 세워서 팀원들
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품질경영체계를 도입한 기업은 고객 재구매율이 평균 12% 증가했고, 공급망 안정성이 확보됨에 따라 납기준수율이 10% 이상 향상되는 결과가 보고되고 있다. 불확실한 글로벌 경제 환경 속에서 ISO 9001은 기업이 지속적인 개선과 위험 관리를 수
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아시아나 항공 사례로 보는 품질 리더십
1. 리더십이란?
1.1 기업의 리더십이란?
최고경영자의 능력 + 구성원들의 이해 + 사회적 책임
- 리더십이 발휘될 수 있도록 조직이 잘 구축되어 있는가에서 출발
- 구성원들과의 의사소통에
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재현성이 극히 낮다.
사람과 사람의 대화나 대면에 의해서 서비스가 실시되는 경우가 많기 때문에 개개 인의 인적 관계에 의해서 그 품질이 정해진다. 품질이란
품질관리란
품질관리의 역사
기업에서의 TQC의 역할
품질경영개요
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감의 효과를 가져다준다.
여섯째, 높은 품질은 조직을 변화시킨다. 그래서 경영자와 작업자간의 관계가 개방적이고 민주적이 된다. 또 종업원간의 의사소통이 원활하게 이루어져 의사결정이 빠르게 이루어지고, 종업원간에 신뢰감이 형성된
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