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품질의 평가기준을 정하고 만족도에 따라 수정한다.
(6) 「서비스 매뉴얼」을 만들어 서비스를 표준화한다.
(7) 구성원의 교육·훈련으로 언제나 고객만족을 추구한다.
3. 서비스품질의 향상
(1) 고객의 기대를 관리해야한다.
(2) 고객에 대한 만
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품질경영시스템)에 근거한 [ISO 22000(식품안전경영시스템)]을 제정하여 공표('05. 9.1)하였다. 이처럼 선진국들은 소비자의 식품안전 기대수준이 급상승함에 따라 식품안전관리의 원칙과 가이드라인을 제시하고 있고, 우리나라의 경우도 과거의
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생산관리의 이해 및 품질경영
생산과 제조의 차이점
생산 의미
“ 생산요소를 유형, 무형의 經濟財로 변환시킴으로써 價値나 效用을
창출하거나 부가하는 경제적 행위 “
기본적 활동 물리적,화학적 가공을 통한
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발생한 제품에 대한 사후서비스의 처리가 중요하다. 기업은 좋은 품질의 제품과 서비스가 지속적으로 생산되도록 제조과정을 관리할 필요가 있는데, 이를 품질관리라고 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
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품질관리
1. CON'C타설시 플랜트에 품질관리 직원을 상주시켜 자재, 품질관리 상태 및 계기성능을 점검하고 있는가?
2. 레미콘 반입시 슬럼프, 공기량, 염화물등 규격확인 및 시험, 기록은 하고 있는가?
3. 골재의 유해불순물 제거 정리 및 마모율
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품질관리원 술 품질인증제 누리집. https://www.naqs.go.kr/lms/portal/main.do
우수식품정보시스템. https://www.naqs.go.kr/goodfood/portal/index.jsp
국립수산물품질관리원. http://www.nfqs.go.kr/hpmg/
친환경 인증관리 정보시스템. https://www.enviagro.go.kr/portal/main/main.do
식
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품질과 비용 효율적인 관리는 실용적이고 유능한 조직의 도움이 있어야만 가능합니다. 특히 의사의 전유물처럼 보였던 분야에서도 간호사는 많은 의사결정에 참여하고 의사결정을 할 수 있게 되었고 의사만이 모든 의사결정을 할 수 있어 효
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품질은 전사적인 활동이다.
2)품질은 고객을 말한다.
3)품질과 비용은 대립되는 것이 아니다.
4)품질향상은 개인의 열정과 팀워크가 필요하다.
5)품질은 관리하는 것이다.
6)품질과 혁신은 상호 보완적이다.
7)품질은 보편적인 윤리이다.
8)품질
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품질에 도달하기 위해서는 제품설계 개선 노력과 동시에 프로세스의 특성화(측정과 분석)와 최적화(개선과 관리)의 결합이 요구된다. 회사가 6시그마 설계를 활용하여 초기의 노력을 어떤 핵심 프로세스, 제춤, 시스템, 그리고 구성품의 설계
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관리의 합리화를 위한 전문분야별 적용관리부문들을 대분류 하면 생산관리의 삼대지주로서 협의의 생산관리를 지칭하는 공정관리와 소비자의 욕구충족과 품질향상을 위한 품질관리(품질경영), 그리고 원가절감을 위한 원가관리로 구분하며
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