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품질이 떨어지는 결과를 맞이했다. 예상치 못한 상황이 발생하고 그에 직격탄을 맞는 기업의 대처 수준에 고객들은 신뢰를 잃게 되었다. 이는 분명한 마케팅 실패로 말할 수 있는 사례이다.
이러한 사례 분석을 통해 다른 기업들이 유사한 오
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사례로 배우는 E비지니스”
송재용 서울대 경영학과 교수 “전략적 사고와 전략경영”
이장우 경북대 경영학과 교수 “전략경영”
김인수 고려대 경영학과 교수 \"거시 조직 이론\"
. 참고웹사이트
LG CNS, http://www.lgcns.com/
Naver, http://www.naver.com
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품질 평가의 메타분석, 정보관리학회지, 1999
최덕철, 서비스 질에 대한 소비자 인식에 관한 연구, 1992
추계학술연구발표회, 발표 논문집, 한국경영학회, 1992
한국콘텐츠진흥원, TV 드라마의 품질 향상을 위한 사례분석 연구, kocca연구보고서, 2000
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전략
3. 카페베네 문제점
4. 카페베네 분석결과
(3) 스타벅스 VS 카페베네 24
1. SWOT 분석
2. 스타벅스 VS 카페베네
Ⅲ. 결론
(1) 스타벅스와 카페베네를 통해본 결과 27
(2) 문제점과 개선방안 27
(3) 논의 및 시사점 28
※ 참고자료 30
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사례들을 조사하면서 아쉬웠던 점도 있었다. 찾은 자료들이 대부분 아직 결과를 알 수 없는 도입기의 사례이거나 실패한 사례여서 국내 4PL 성공사례를 본문에 포함시키지 못한 것이다. 외국의 4PL성공 사례는 GM, UPS 등 여러 가지가 있다. 하지
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사례는 그 좋은 본보기가 될 것이다.
5. 수정을 가한 베스트 프랙티스라도, 그 원형을 항상 염두에 두어라
비록 자사 상황에 맞춰 수정을 가한 경우라 할지라도, 원형을 버려서는 안 된다. 문제가 발생할 때마다 모든 변형의 기준이 되어야 하
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실패할까, 조광행
경영학원론, Gulati Mayo
고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다, 김기혁.양석균 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영의 핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- GS25
- 현대백화점
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사례를 낳는 것이 말콤 볼드리지 상 이라는 것을 알게 되었다.
우리나라의 품질경영상이 있지만, 우리나라 구조적 모순인지, 수상방법의 문제로 경영상의 활성, 활용화가 제대로 이뤄지지 못한 반면, 미국의 말콤 볼드리지 상은 그 수상을 하
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)의 품질경영
1. 품질경영시스템
2. 품질경영전략
Ⅶ. 제조기업(제조업)의 환노출
1. 모형
2. 자료
3. 환노출 분석
1) 지수를 이용한 환노출 분석
2) 개별 기업의 환노출 분석
Ⅷ. 제조기업(제조업)의 일본 사례
Ⅸ. 결론
참고문헌
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(3) 투명경영과 신뢰구축
3. 결론과 성과
- 동부제강(주)
1. 배경
2. 과정
(1) 공개투명 경영
(2) 공정관리와 품질 실명제
3. 성과
4. 시사점
< 토의 결론 >
1) 사례에 대한 고찰
2) 어떻게 노사 협력적으로 고용관행을 확립할 수 있을까?
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