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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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실패 및 성공 사례집
-향후 전시에 개선점을 반영
-평가 data의 실적관리가 가능해짐
-공연기획 등의 평가에도 응용, 접목할 수 있을 것임
-인사고과 등 성과에 반영 (우수자에 인센티브)
-전시규정, 유물관리규정 등의 내부 규정 및 세부 업무
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성공비결과 생존전략은 결국 소비자의 욕구를 얼마나 작은 비용으로 얼마나 많이 충족시키느냐의 문제인 것이다.
● 참 고 문 헌
- 국내문헌
김진락, “국내할인점 파워스토어파워리테일러,”디스카운트머천다이저, 2000.
김형일, “대형 할인
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성공적인 사례가 되어 앞으로 국가나 지방자치단체는 정치적 상황이나 여론의 압력을 받기 쉬운 정책결정 혹은 대형 국책사업을 수행함에 있어 주민투표가 긍정적인 해결책으로 제시될 것이다. 그러나 위에서 논의되었던 많은 문제들에 대
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사례
제1절 미국
제2절 영국
제4장 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 문제점
제1절 사회복지서비스 전달체계의 현황
제2절 사회복지서비스 전달체계의 문제점
제5장 사회복지서비스 전달체계의 개선방안
제1절 주민생활지원서
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사례
3. 그린투어리즘과 지역 이벤트간의 연계방안
Ⅳ. 경영차별화와 그린투어리즘 활성화 전략
1. 지역자원과 관광농업을 결합한 홍보전략
2. 지역 이벤트와 관광농원의 연계를 통한 내실화 전략
3. 농촌지역․농촌문화의 특성화 전
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성공요인과 경영성과 연구" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구 : 국내호텔을 중심으로”, 관광품질시스템 연구 제 4권 통권 제 7호. 1998
박인
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사례 5
제1절 강남북 균형개발의 현황 5
재2절 강북의 균형개발 사례 : 왕십리 뉴타운 사례 11
제4장 강북 균형개발의 문제점 및 발전방향 13
제1절 강남북 개발의 문제점 13
제2절 강북 균형발전을 위한 재개발의 발전방향 17
제5장
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사례
제4절 한국기업의 진출현황 및 과제
제5장 국내기업의 중국 이동통신시장 진출전략
제1절 중국시장 진출, 가능성과 한계
제2절 중국시장 진출을 위한 인식틀
제3절 한국 기업의 진출전략
제6장 결 론
제1절
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성공과 실패의 대위법, 나남출판
이각희(2004), 외국의 공무원연금제도 개혁사례 분석, 영우컴
행정안전부(2008) 공무원총조사결과분석
SERI(2008), "2010년 예산안 분석“ 경제 포커스 제 263호 1. 연구목적
2. 공무원 연금의 현황
2.1. 공무원연
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