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피자헛의 운영현황
1.브랜드 백서(Brand White Paper)
2.CHAMPS 프로그램
3.LSM(Local Store Marketing)의 강화
4.BIT( Brand Image Tracker)와 CEM(Customer Experience Monitor)
5.직원 라이센스 제도
6.실명제
8.홈 서비스
Ⅴ.성공요인
1.다양한 메뉴 개발
2.
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서비스. 점주와 고객 모두를 위한 효율적인 매장관리를 우선으로 여기고 지속적으로 개발 1. 국내 외식 시장 상황
2. 외식시장의 전망
3. 외식 업체별 전망
- 패밀리 레스토랑
- 피 자
- 에스프레소
- 패스트 푸드
* 첨 부
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미스터 피자는 균일한 맛과 고 품격의 서비스를 제공하기 위해 철저한 매장관리를 하고 있다. 또한 매장별 상권 특성에 맞는 철저한 시장분석과 마케팅을 통해 매장의 영업 활성화와 매출 향상에 최대한의 지원을 하고 있다.
지속적인 매장
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시장 점유율
2) POSITONING
4. 피자헛의 SWOT분석
1) 강점 (Strengths)
2) 약점(Weeknesses)
3) 기회(Opportunities)
4) 위기(Threats)
Ⅲ. 피자헛의 고객만족 경영 전략 추진과정
1 피자헛의 고객만족 전략
2. 마케팅 믹스
Ⅳ. 피자헛 경영의 성과분석 (2000 ~
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사례
사례①웰빙 시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
사례②도미노 피자
사례③햇반
3.고객 심리 파악해서 성공한 사례
사례①한국형 블로그 “싸이 월드”
사례②여자를 위한 피자 “미스터 피자”
4.고객 불만 무시
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사례
사례①웰빙 시대의 흐름을 맞춘 알칼리 소주 “처음처럼”
사례②도미노 피자
사례③햇반
3.고객 심리 파악해서 성공한 사례
사례①한국형 블로그 “싸이 월드”
사례②여자를 위한 피자 “미스터 피자”
4.고객 불만 무시
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service Management Society of Korea, 2007. Ⅰ. 서 론
1) 연구의 방법 및 구성
2) 연구내용의 이론적 고찰
1. 피자 레스토랑의 외식동기
2. 여성고객의 자기과시성향
3) 선행연구의 고찰
1. 서비스 기업의 서비스 광고
2. 마케팅 성과
3.
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도미노 피자
도미노 피자 소개
도미노 피자 소개
≪ 글 - 그림 파일 ≫
도미노 피자 소개
≪ 글 - 그림 파일 ≫
피자 시장 현황
피자시장은 배달피자 시장중심으로 확대되고 있습니다
월 1.5회 정도 식
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유통망 활용
수제도넛-높은 인건비
미비한 홍보활동 Mister Donut 마케팅 전략제안
Mister Donut’s Brand Slogan
1. Mister Donut 현 전략분석
-외부 환경
-내부 환경(SWOT)
-4P
-STP
-Product Life Cycle
3. 인지도 개선 위한 대안 제시
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1. 우리나라 외식산업의 성장과정
2. 시장의 내부환경 분석
3. 피자헛의 SWOT분석
Ⅲ.피자헛의 고객만족 경영 전략 추진과정
1 피자헛의 고객만족 전략
2.마케팅
Ⅳ.결론 및 전망
Ⅴ.팀 마케팅 컨설팅
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