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사용하여 CRM 전략을 강화할 수 있어야 한다. CRM 의 잠재적 가치는 판매나 서비스 시점에서 발휘된다. CRM에 대한 직원 교육 및 CRM의 활용 훈련을 통해 보다 효과적으로 대 고객 지원 업무에 나설 수 있도록 하여야 한다.
11. 여행사 CRM이 나아가
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사. 1994, pp. 75-78.
신구범. 조직행동의 설계와 관리 및 변화. 형설, 1999, pp. 139-143.
이호신. 직무만족과 스트레스의 상관관계에 관한 연구. 영남대 교육대학원, 1988, pp. 9-44.
조혜정장희정. 여행사 종사원의 직무만족에 관한 연구. 신라대학교, 2001,
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사회가 발전함에 따라 지상에 설치되었던 다양한 시설물(지하철, 철도, 도로 등)의 지하화에 대한 사회적 논의가 활발히 진행되고 있다. 이와 같이 중요 시설물의 지하화에 따른 장점과 단점에 대하여 사회, 경제적 관점과 환경영향 관점에서
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사회와 행정, 2006.
은재호, 공공갈등에 있어서 윈윈협상 방안에 관한 연구, 한국행정연구원, 2017.
이종건, 구매-공급 협상에서의 협상성과 결정요인, 연세대학교 대학원 논문, 2001.
전진현, 호텔여행사 간 협상자의 개인특성, 협상전략과 협상
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투어 대미…총 100만 관객·매출 2천억 원 전망
연합뉴스 2019.12.22 \"방탄소년단 서울 콘서트 경제효과 1조원 육박“
쿠키뉴스 2020.09.07 방탄소년단, 경제 효과도 ‘다이너마이트’ 1. 청년기본소득제 도입에 대한 찬반 토론
? 기본소득제란?
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Marketing in the New Millennium", Business Horizons, 39, pp.11-16.
Sheldon, Pauline J.(1993) , "Destination Information System", Annals of Tourism
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Vogt, Christine A. & Daniel R. Fesenmaier (1998), "Expanding The Functional
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은순애, 근무형태별 간호사 이직관련 영향요인 분석, 경희대학교 행정대학원 논문, 2011.
이병열, 여행사의 내부마케팅이 조직몰입과 조직시민행동 및 고객지향성에
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사회복지사의 소진에 미치는 영향, 계명대학교 대학원 논문, 2013.
조희정, 병원종사자의 감정노동이 직무태도에 미치는 영향과 주요 조절변수의 효과, 인제대학교 대학원 박사학위논문, 2011.
최현묵, 여행사 직원의 감정노동과 고객지향적
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여행사, 2006
□ 유지윤, 『의료관광 블루오션을 향한 가능성과 돌파구』, 한국 문화 관광 정책연구원, 2006
언론사 보도자료
□ 임성준,『병고치고 휴향하고, 태국 의료관광 시장 특수』, 조선일보, 2006
□ 이유명,『일부기관들 외국 손님 맞이
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상품들의 비용 총계보다 비용이 덜 드는 패키지상품 하나를 조합한다. 티켓 통합 관리사는 공급사가 보통 부과하는 요금을 훨씬 밑도는 가격에 상품을 제공한다. 여행사는 어떤 특정 여행 상품을 위하여 가장 저렴한 가격을 파악하고자 경쟁
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