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서 현대적 시설을 제공하는 씨에스 호텔의 경우를 들 수 있다. 겉은 초가집 형태의 전통적인 외관이지만 실내는 현대식으로 잘 꾸며진 퓨전 호텔이다. 이 호텔의 장점을 하나 꼽으라고 한다면 독립형 별채 형태를 꼽겠다. 전부다 단층으로 되
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호텔관광학회, 2003
신홍철ㆍ배준호,국내호텔 등급심사의 무형요소 중요성에 관한 연구, 호텔경영학연구, 2007
홈페이지
문화체육관광부 http://www.mcst.go.kr/
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr/
한국관광호텔업협회 http://www.hotelskorea.or.kr/ 목
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호텔은 이러한 고객의 욕구에 상응하는 정보의 제공을 인터넷을 통해 이루어져야만 한다. 따라서 모든 호텔은 홈페이지를 통한 예약의 편리함과 호텔의 정보를 상시 개시함으로 해서 고객의 유도를 이끌고 있다. 또한 온라인을 통한 유통망
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정보시스템에 대한 정보들, 그리고 경영정보시스템(MIS)과 회계정보시스템(AIS)에만 국한되어 있는 연구 범위에서 벗어나 호텔정보시스템의 경영 성과와 전략적 활용에 영향을 미치는 다양한 심리적인 변수들까지 고려해 내부 고객과 외부 고
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서는 내부적으로 과감한 구조조정과 경영혁신을 필요로 하며, 외부적으로 경쟁호텔기업과의 효과적인 전략적 협력 내지 제휴가 필요하다.
호텔기업이 세계화와 전략적 제휴를 추진하게 되는 근본 동기는 자기 호텔기업이 가지고 있는 기업
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서의 인터넷 이용자 수가 2천만명을 돌파함에 따라 약 3조원이 넘는 시장 규모로 성장할 것이라 보고 있다. 이에 따라 호텔산업에서도 온라인 예약 시스템이 구축된 이후 시장 규모가 서서히 증가 추세에 있으며, 1999년에 약 0.5%에서 1% 미만이
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hotels/about/index.html [2003,3.29]
엠파스뉴스(2003. 3. 16), 바다와 사람, 자연과 산업의 어우러짐을 위해. Online.이용가능.http://news.empas
.com/show.tsp/20030316n00778/?s=395&e=573. [2003. 3. 27]
한국관광호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. htt
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서도 종사원에 대한 인센티브제도의 활용과 직급별 교육훈련의 강화 및 IMF체제 이후 적체된 인사관리의 일부 해소를 통한 종사원의 직무동기부여가 필요한 시점이라고 할 수 있다.
둘째, 상품 및 가격관리 부문으로 국내 관광호텔 이태리식
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서 호텔에 대해 아주 조금이나마 공부를 배웠고 앞으로 호텔이 더욱 활성화 되었으면 좋겠다.
참고문헌
『최신 호텔학의 이해』 (원융희·정용해 지음.2003)
『관광사업론』(이봉석·김용상 외 2007 제 3판)
http://www.hotelskorea.or.kr (한국관광 호텔
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서 언급하였듯 호텔의 고객이 공항 이용 고객 및 연간 계약에 따른 승무원으로 한정되어 있다고 볼 수 있으며 호텔에서 제공하는 패키지와 프로그램의 참신성과 홍보가 부족한 실정이다
<그림 2-2. Best Western Hotel의 약점 개요>
3. Opportunity(
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