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센터 발간
미쓰비시도쿄 파이낸셜 그룹(재인용), Shinhan Monthly Review, 2005, 7월호
머니투데이금융부, 금융강국코리아, 굿인포메이션, 2005년
정동일, 신한카드방식, 김영사, 2005년
전선애, 우리나라의 금융구조와 경제성장, 한국경상학회, 2009년 3월
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금융 사기범죄의 개념 및 특징
제2절 보이스피싱(voice phishing)의 개념과 원리
제3절 합리적 선택이론
제3장 보이스피싱의 범죄 실태
제1절 보이스피싱의 범죄 발생 및 검거
제2절 보이스피싱의 범죄 사례 검토
제4장 보이스피싱 범
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금융부조리신고센터 운영 등 엄격한 규율로 고객이익 및 고객정보를 보호
고객이 실질적으로 체감할 수 있도록 고객접점에서의 업무프로세스를 개선해야 함
3. 고객 및 영업점 직원 중심으로 현장 업무프로세스 개선을 추진할「고객접점혁
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금융위원회 금융서비스국 서민금융팀(2011), 금융위, 서민금융 종합안내 사이트 개설, 한국개발연구원 경제정보센터
* 금융감독위원회(2002), 금융회사 인터넷 사이트 모니터링 실시결과, 한국개발연구원
* 이연휘(1998), 검색엔진 활용 및 금융
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금융 서비스, 대구은행
◎ 김주현(2005), 모바일 금융거래의 보안성 강화를 위한 얼굴인식정보를 이용한 사용자인증,단국대학교
◎ 박상진(2004), 모바일 금융서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구, 한국외국어대학교
◎ 이
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