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관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의
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관리 시스템의 고도화 방안을 강구하는 것이 좋을 것으로 생각된다.
참고문헌
김창기(2009), 결정론적 자산 빛 부채 관리기법과 기하학적 해석, 한국계리학회
서병호(2008), 국내은행의 자산부채종합관리(ALM) 보완방안, 한국금융연구원
선우석호
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한국 기업 지식경영 성공요인에 관한 사례연구”, 석사학위논문, 숭실대학교 중소기업대학원, 1999.
이재규, 「글로벌 지식사회의 지식경영학 원론」, 박영사, 2003.
이홍재, “효과적인 지식관리를 위한 학습공동체 운영에 관한 연구”, 한국
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경영전략으로서의 디자인, 다시 말해서 디자인 경영의 중요성을 재삼 인식해야하는 시대가 될 것이다. 따라서 본 레포트는 이 같은 시장환경 변화를 인식하고 한국 기업의 디자인 경영의 현주소와 문제점들을 살펴보았다. 더 나아가 한국 기
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한국리조트산업의 현재 1
1. 세계리조트 시장의 변화 1
(1) Hardware측면의 변화 1
(2) Software측면의 변화 2
2. 한국 리조트산업의 현황 3
Ⅱ. 어드벤처 관광 분석 및 어드벤처 리조트의 현황 4
1. 어드벤처 관광 분석 4
(1) 어드벤처의 상품화와 어
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상품 차원
3)외식사업의 관광상품 차원
4)관광쇼핑 사업의 관광상품 차원
5)관광교통의 관광상품 차원
6)여행사업의 관광상품 차원
7)카지노사업의 관광상품 차원
6. 상품 구성요소의 관리
1)핵심상품의 관
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경영계획과 평가, 한국교육생산성연구소
◇ 서서규(1990), 학교경영계획의 실태와 개선방안, 대구대학교
◇ 유관식(2000), 학교경영계획의 교육목표 설정에 관한 연구, 한국교원대학교
◇ 양병현(1990), 학교경영계획의 목표관리 평가체제에 관한
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관리(IR : Investor Relation)’도 활발하게 추진할 필요가 있다.
참고문헌
ⅰ. 김의하(2004), 가치경영을 기반으로 한 경영전략 정보시스템, 이화여자대학교 경영연구소
ⅱ. 배현정 외 2명(2009), 회계투명성과 가치경영, 한국경영교육학회
ⅲ. 신현우
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경영을 유도해야 할 것이다.
참고문헌
◇ 박순식 외 1명, 은행 위험관리 방법과 대책에 관한 연구, 대구가톨릭대학교 사회과학연구소, 1998
◇ 서정호 외 2명, 유동성위기상황에서 수신고객구조가 은행위험에 미치는 영향, 한국금융학회, 2010
◇
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경영문제연구소. 경영논총.
노동연 외(2005). 관계마케팅 실행요인이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향. 한국체육학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
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