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한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 불안과 방어
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저 / 2012 / 북모아 성인발달 및 노화심리학 / 장휘숙 저 / 2012 / 박영사 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 
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. 2. 부모와 자녀관계는 지속적인 관계이다. 3. 부모와 자녀는 직접적으로 상호작용한다. 4. 부모를 통해서 인생경험을 터득하게 한다. 5. 부모는 문제결정에 영향력을 미친다. 6. 부모는 자기 자녀에 대해 책임을 진다. * 참고문헌
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한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017 사
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저 / 더배움 / 2017 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 효과적인 대화의 기술 I. 자기 자신 파악하기 II. 초면의 대화 시작하기 III. 대화가 통하는 적절한 화제 선택하기 IV. 대화 쉽게 풀어가기 * 참고문헌
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한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 욕구위계론의 주요 개념에 대해 간략히 정리하시오 1. 생리적 욕구
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한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 A. 욕구위계
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/ 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 효과적인 언어적 의사소통 기술 I. 나-메시지 II. 적극적 경청 1. 반영 2. 공감 III. 질문하기 IV. 설명하기 V. 강화주기와 강화받기 VI. 자기노출 VII. 자기주장 VIII. 유머 * 참고문헌
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자기이해 촉진의 기법 2. 커뮤니케이션 기법 1) 비언어적 커뮤니케이션 기법 2) 언어적 커뮤니케이션 기법 1/ 촉진시키기의 기법 2/ 경청의 기법 3/ 공감의 기법 4/ 질문의 기법 5/ 보증의 기법 6/ 침묵과 직면의 기법 3. 관찰기
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긍정적인 감정을 전달하고 지지해준다. 5. 이중구속 메시지를 사용하지 않는다. 7. 적절한 자기개방을 한다. 8. 상대방의 요청을 거부할 때는 부드럽게, 상대방에게 요구할 때는 긍정적으로 표현한다. II. 나-전달법 * 참고문헌
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