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센터는 Back Office로서 각 지점 PB영업의 지원 및 벤치마킹 대상 역할
-현재 PB 1인당 평균고객 수는 40명선이며 70명(금액 천억)이 목표
-4분야의 전문가가 한 팀을 이루어 고객을 전담하는 팀접근법
-현재 내부 PB인력을 양성할 자체 PB스쿨 구축을
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자기반을 확충함으로써 외국인 투자자의 과도한 영향력 확대를 제어하기 위해서는 자본시장의 선진화가 필요
-주식시장에서 외국인의 비중 및 영향력이 확대되는 것은 외국인의 적극적 시장참여 외에 시장불신에 따른 국내 투자자의 시장
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③ 특별조기퇴직제도(ERP프로그램) 전직원 확대
3) 노동쟁의 결과 및 영향
ㄱ. 채용일정에 차질을 빚음
ㄴ. 실적부진 등 경영악화
ㄷ. 투자자 및 고객에게 은행 이미지 실추
2-2. 비평
2-3. 대안
3. 참고 사이트 및 문헌
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센터, 인터넷 전용 사이트, 소호비즈 클럽의 3가지로 요약해 볼 수 있다.
신한은행의 소호금융센터는 개인사업자와 소규모 법인을 대상으로 전문적인 상담과 함께 마케팅 지원, 영업지도, 아웃바운드 영업, 핵심고객관리 등을 전담하는 소호
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고객을 위한 일에 불가능이란 없다!
‘고객 만족 최우선주의’
- 1993년 이미 국내 최초로 고객만족 전담부서인 고객만족센터 설치.
-‘와우 서비스 데이’ ‘스마일 차차차’ 조직내 고객 만족 문화 활성화 위한 지속적인 프로그램 전개.’
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고객 발굴의 성과를 한눈에 파악할 수 있게 하는 피드백 시스템 또한 원활하게 활용하고 있으며 실적을 토대로한 성과보상을 통해 자발적 동기부여를 이끌어낸다는 방침이다.
신한은행 - 올해 초 대대적인 조직개편을 통해 CRM 전담부서를 신
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전담 수사기관필요’ http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2011060802012251697031
검색날짜 2012.05.22. 1. Voice Phishing이란? --------------------------------- p2
2. Voice Phishing의 각종 수법 및 사례 ---------------------- p3
3. Voice Phishing에 이용되는 다섯 가지
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스탠다드 경영대상" 수상과 "제 6회 대한민국 고객만족" 대상을 수상하였다.
<부산은행 경영이념>
≪ 글 & 그 림 ≫
<부산은행 사회적 공헌활동>
◎ 부산은행 지역봉사단과 사회봉사센터
로 구성이 되며 환경보
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1. 사례기업 선정동기
※ 사례기업 : ㈜동양건설산업
(1) 들어가며
기업회생절차 중인 동양건설산업이 다음달 중 스탠다드차타드은행(이하 SC은행)으로부터 약 100억원 규모의 자금을 지원받는다.
당초 계획은 220억원 정도였지만 동양건
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고객의 폭을 넓히는 효과를 내고 있다 1. 신한은행
- 맨체스터 유나이티드 카드
- e-스포츠 마케팅, 스타리그 매니아 예금통장
2. 현대카드
- 수퍼 매치
- 딕 아드보카트 광고
- 피겨 스케이팅
3. 골프마케팅
4.
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