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고객 전반에 대한 대출, 수출입 업무 등 다양한 금융 서비스 제공하고 있습니다.
주요 상품/서비스
* 대출
운전자금, 수출입금융, 시설자금 및 상업용 부동산 대출 및 지급보증
한국내 부동산, 예금 및 Stand-by L/C 담보 대출
* 수출입
수출-수
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수익 모델
전자상거래시의 결제 수수료 대구은행은 저렴한 수수료를 통한 인터넷 뱅킹 활성화를 도모하고 있다. 이를 통해 고객을 모으고 이를 바탕으로 지역의 우수 전자상거래업체와의 전략적 제휴를 통해 전자상거래시에 온라인 결제은
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고객이 온라인으로 옮겨감에 따라 유휴지점과 잉여인력이 발생하는데, 이에 따라 새로운 형태의 임직원이 부상할 것이다. 단순기능이 점차 자동화되어 관련 인원이 축소될 것이며, 콜센터 작동자, 웹사이트 운영자, 기술지원 인력 등이 새롭
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고객으로 만드는 전략이다. 이 PTP전략은 70년대 초에 세인트루이스 소재 소규모의 소비자금융회사를 인수한 후 이것을 확대 개편하여 전국 31개 주에 112개의 PTP 센터를 설립함으로써 시작되었다. 이 전략을 통해서 씨티은행은 동 은행이 가지
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고객의 입장에서는 위에서 분석한 이율을 살펴보면, 적금은 외환은행에서 장기간의 적금은 조흥은행에서 거래하고, 예금일 경우 단기간의 예금은 농협에서 장기간의 예금은 조흥은행에서 거래하는 것을 추천한다.
3 연구의 결론.
3.1 연구의
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정 등 일상적인 교육은 계속해서 실시된다. 한미은행 로얄폰센터는 상담원이 고객과 나눈 대화 내용을 모두 저장한다. 이를 바탕으로 로얄폰센터의 슈퍼바이저는(정규직 관리자) 상담원이 고객과 대화를 나누는 과정 중에 개선점이 없는지를
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센터 운영을 통한 서비스품질 관리
제일은행의 콜센터인 '고객서비스센터(CSC : Customer Service Center)'는 기존 콜센터 업무인 전화응대 외에 지점의 Back Office업무를 지원함으로써 은행 전체의 서비스품질을 높이는 노력을 하고 있다. 특히, 기존
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센터(CTC: Career Transition Center) 개설.
2003. 05. 02 전직지원프로그램 참여했던 퇴직지원들 김정태 행장에게 감사패 전달.
2003. 07. 07 세계 500대 기업 330위 선정(Fortune지).
3년 연속 한국 최우수은행 선정(Euromoney지).
2003. 09. 30 국민카드 합병.
2003. 10. 30
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정형도가 높은 teller 이직 잦음ERP(Early Retirement Program) Ⅰ. 연구목적
Ⅱ. 제일은행 사례선정 동기
Ⅲ. 기업소개
Ⅳ. GLOBAL STANDARD란?
Ⅴ. 제일은행의 HRM Practices
Ⅵ. GLOBAL STANDARD후 달라진 점
Ⅶ. 문제점
Ⅶ. 해결방안
Ⅷ. 결론
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고객에게 제공했다.양질 서비스의 진수는 결국 양질의 자료에서 나올수 있었던 것이다. Ⅰ.서론
Ⅱ. 본론
1. 고품격 호텔체인의 개척자
2. 고객인지 프로그램
3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4. 황금표준 (The Gold Standards)
5.
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