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연구원, 2001. 10
2. 신문기사
동아일보, 2005. 6. 21
디지털타임스, 2005. 1. 11
매일경제신문, 2005. 3. 17
매일경제신문, 2005. 5. 18
전자신문, 2003. 10. 15
3. 웹 사이트
www.kiep.go.kr (대외경제정책연구원)
www.kiet.re.kr (산업연구원)
www.kita.net (한국무역협회)
www.k
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연구」. 석사 학위논문. 경남대학교 행정대학원.
김해동정홍익(1987). 「사회행정」. 서울 : 한국방송통신대학 출판부
민재성김용하(1989). 「국가보훈보상제도의 개편방안」. 한국개발연구원
박광덕(1998). 「현대사회복지정책론」. 서울 : 박영
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한국 문화산업 발전을 위한 긴급 제언”, 삼성경제연구소, 2002
이흥재, “문화산업총론”, 「문화경제학 만나기」,김영사, 2002
최성모, 「이제는 문화콘텐츠 산업이다」, 한국문화콘텐츠진흥원, 2002
한국문화관광정책연구원, 「문화산업완성
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연구원, pp.29~37, 2003
[14] 이재응서영조, “행정사무감사의 실제와 개선방향”, 지방의회연구, p.131, 1996
[15] 장황래, “행정사무감사조사기능의 한계와 문제”, 지방자치, 한국행정학회, p.151, 2001
[16] 정세욱, “행정사무감사는 지방의원의 핵
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연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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한국적인 이미지의 세계화를 이루어 냄으로써 ‘문화의 힘’으로 세계시장에 나서는 것이 최우선 과제일 것이며 한국의 소프트 파워가 강화지속될 수 있는 길이다.
<참고문헌>
경기개발연구원(2006), “미래를 여는 문화관광의 새 지평”,
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전자도서관사이트 www.dlibrary.go.kr
국회중앙도서관 사이트 http://www.nanet.go.kr
무역도우미 사이트 www.helptrade.net
한국무역정보통신 사이트 www.ktnet.co.kr
한국무역협회 사이트 www.kita.or.kr
대한상공회의소 사이트 www.korcham.net
KERIS학술연구정보서비스
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연구”,「행정 문제연구」경희대학교 , 1996.
3. 기 타
대한민국 전자정부 http://www.ego.go.kr/
정부조직관리-행정서비스 시스템 http://www.org.mogaha.go.kr/
한국행정연구원 http://www.kipa.re.kr/
행정자치부 능률과 http://www.mogaha.go.kr/ 제 1 장 서 론 1
제 1
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미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfacti
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통신대학, 2001
박상범, 「중소기업론」, 2001
박건실, 「조직문화의 변화를 위한 개입활동으로서 기업문화 격차분석을 활용한 조직성과 분석」, 중소기업학회지 제 21권 2호, p.63~105
송정용, 「21세기 한국의 기업문화 변천사」, 기업문화 연구원
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