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한국표준협회, http://ks-sqi.ksa.or.kr
KT, http://www.kt.com
GS25, http://www.gsretail.com/GS25/index.aspx
네이버블로그
http://blog.naver.com/zayuhada?Redirect=Log&logNo=30039750729 Ⅰ. 서 론
1. 서비스 품질이란?
2. 서비스 품질의 구성요인
Ⅱ. 서비스 품질
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경영(Scenario Management)
10. 신인사제도(New Personnel Structure)
11. 워크아웃미팅(Workout meeting:WOM)
12. 전사적 품질경영(Total Quality Management:TQM)
13. 학습조직(Learning Organization)
Ⅴ. 경영혁신기법의 시대별 변화
1. 1960∼70년대
1) 현황
2) 혁신 기법
2.
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한국 삼성에 따라잡힌 이유는, 2002, 김동호
삼성전자 왜 강한가, 2002, 한국경제신문 특별 취재팀
삼성전자 신화와 그 비결, 1996, 강진구
서바이벌 경영혁신, 1998., 천대윤
한국 5대 기업의 경영혁신 사례, 1995, SBC 전력기업컨설팅
경영혁신의 기법
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경영원칙이다. 이런 비전과 경영이념 아래 풀무원은 ‘전사적인 품질경영’과 ‘전사적인 환경경영’을 기본전략으로 삼아나갈 계획이다.
Ⅷ. 경영이념의 창작 사례
1. 고객을 위한 가치창조
2. 인간존중의 경영
00이
한국 생명과학 연구의
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품질경영의 성공사례를 보면서 많은 교훈이 있다고 생각된다.
무모한 영리추구나, 많은 안전수칙들 특히나 품질 사각지대에서 살고 있는 우리의 삶에 비추어 볼때 참으로 안타까운 일이 아닐수 없다고 생각을 했다.
가장 시급한 문제가 고객
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품질경영 활동단계는 기업의 TQM 활동수준과 성과에 따라 차이가 있으며, 해운서비스 형태에도 TQM 활동과 성과에 유의한 차이가 존재함을 확인할 수 있었다.
참고문헌
문성배 외 1명(2008) - 기술혁신활동의 고용효과에 관한 실증 분석, 한국산
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품질경영,No5,1998,Pp.96-101 머리말
1.서론
본 론
1.경영혁신(Management Innovation)
의 다양한 기법
2.창조성은 의문으로부터
3.사회 기업(Socko-Company)을 향하여
4.한국적 경영혁신 도입
5.Six Sigma 경영혁신 전략연구
결 론
1.경영
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한국관광호텔업협회(http://www.hotelskorea.or.kr).
(8). 김희탁, 김장하, 우리나라 특1급 호텔의 지역별,브랜드별 서비스품질 차이분석, 품질경영학회지 제29권제3호/109
(9). 고재윤, 호텔식음료부문의 시장세분화 및 표적시장전략에 관한 연구
(10). 최
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경영학, 박영사, 1994
- 나이키사의 아웃소싱 전략, 매일경제 1996. 12. 10
- 나이키의 품질경영, 매일경제 1999. 9. 13
- 조영빈, 나이키의 글로벌 아웃소싱, http://biz.hanyang.ac.kr/jhkim/case/nike.htm Ⅰ. 서론
1. 아웃소싱이란 무엇인가?
▷ 아웃
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한국후지제록스, DTP세미나, 대한인쇄문화협회
ⅱ. 다카스기 노부야(2003), 한국후지제록스의 품질경영, 한국표준협회
ⅲ. 이동명(2005), 한국후지제록스의 근로시간단축과 그 시사점, 한국항공대학교 경영연구소
ⅳ. 이부발(1972), 제록스에 대하
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