|
파크앤 리조트 홈페이지 http://www.parknresort.com
에버랜드
· n세대를 움직이는 마케팅의 귀재들/허윤정/시공사/2000
· 날기위해 벗어야 한다/삼성경제 연구소/1996
· 한국의마케팅사례Ⅲ/이두희/ 박영사/ 1999
· www.everland.co.kr
· www.sansungeverland.co.kr
|
|
|
테마파크를 가진 롯데월드라도 많은 약점과 위기상황을 가지고 있다는 사실을 발견하였다. 이런 문제를 해결하기 위한 롯데월드의 노력 또한 상당했는데, 특히 눈에 보이지 않는 측면에서도 고객만족을 높이기 위해, 노력하는 부분들이 있다
|
|
|
에버랜드 전역에서 실시되고 있는 「드롭 커튼(Drop Curtain)」는 바로 여기에서 착안된 것이다. 드롭 커튼제란 말 그대로 시설이 불량하거나 서비스맨의 태도가 불친절, 불성실했을 경우 매장의 영업을 전면 중단시키고 고객이 최대한의 만족을
|
|
|
테마파크를 운영한다는 것은 에버랜드에 비해서 겨울 수요를 관리하는데 유리한 점이다. 이에 1~2월을 사실상 꽃이 피지 않는 시기의 꽃 축제보다는 에버랜드의 윈터 원더랜드처럼 겨울을 포커스로 잡은 1~2월 축제 컨텐츠를 제작하는 것이 효
|
|
|
에버랜드에서는 기다리는 시간동안 다른 여러 이벤트로 고객들의 지루함을 달래고자 하는데, 서울랜드는 그러한 이벤트가 없는 점이 문제점으로 드러나고 있다.
- 해결방안 제언
“ 대기관리 (체감 대기시간의 감소)”
테마파크의 만족도에
|
|
|
서 VR기술을 주도하고 있다.
(3) 차별화전략
롯데월드와 에버랜드 두 곳 모두 서비스부문에서 우수한 테마파크라는 점은 틀림없는 사실이다. 두 테마파크 모두 주력상품이 서비스로써, 현재 시행하고 있는 서비스 중 상당부분이 이름이나 내용
|
|
|
에버랜드 보다 안전 점검과 정비 횟수를 늘릴 필요가 있다. 또한 캐스트, 정규직 직원들의 지식 교육과 대처법을 보다 확실히 하여 고객의 응대에 서비스 실패가 일어나지 않도록 조치해야 한다. 1. 롯데월드 기업개요
2. 테마파크의 특
|
|
|
테마파크의 특성
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 롯데월드 마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케팅
(2) 컨텐츠마케팅
(3) 키즈마케팅
(4) 이벤트마케팅
5. 롯데월드 향후전략
|
|
|
실내 테마파크를 가지고 있으며, 그 안에서 레저, 관광, 쇼핑 등을 원스톱으로 해결 할 수 있다.
키즈토리아
어드벤처 1층을 200억 규모의 가족형 테마공간 \'키디존\'으로 조성하고 지속적 시설 도입 및 개선을 하고 있으며, 키디존을 동화 속
|
|
|
에버랜드의 경우 컨텐츠가 굉장히 많다. 동물원도 있고 캐리비언베이도 갖추고 있기 때문에 롯데월드에 비해 즐길 거리가 많다는 점이 장점이다. 또한 국민 여가시간이 증가되었다고 하더라도 테마파크 이외에 갈 곳도 그만큼 늘었기 때문에
|
|
메뉴펼치기
