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소비자간(B2C) 전자상거래 부문
1. 사업체수
2. 사이버 쇼핑몰 거래액
☞위 자료의 조사 개요☜
사이버쇼핑몰에 관해 더 자세히 알아보자.
⇒ 총 통계조사
Ⅳ. 전자상거래 소비자 피해 동향 및 사례
1. 품목별 상담 동향
2. 피해유형별
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소비자의 권리
1. 안전할 권리
2. 알 권리
3. 선택할 권리
4. 의사를 반영할 권리
5. 보상을 받을 권리
6. 소비자교육을 받을 권리
7. 단체를 조직, 활동할 권리
Ⅴ. 소비자문제의 본질
1. 소비자정보의 공급측면
1) 소비자정보의 과소공급
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소비자의 열등한 협상력문제
(5) 소비자단체에 관한 문제
3. 소비자집단과의 관계개선방안
(1) 고객만족 경영의 전개
(2) 정보 제공 활동의 강화
(3) 판매 후 서비스 체제의 확립
(4) 소비자 피드백 시스템의 구축
(5) 사회적 마케팅의 실현
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소비자피해
1. 구매 전 단계
2. 구매 1단계(협상·계약)
3. 구매 2단계(지불)
4. 구매 3단계(주문취소·배송)
5. 구매 후 단계
Ⅴ. 전자상거래(EC)의 피해 사례
1. 사례: 허위과장광고 피해
3. 사례: 개인신상정보의 악용 피해
4. 사례: 주문 상품
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사례로 본 학원의 횡포
1. 사례 1:환불에 관한 건
2. 사례 2:환불요구 거절에 관한 건
3. 계약불이행에 관한 유형
1) 사례 1:강의내용 부실에 관한 건
2) 사례 2:자격미달 강사 강의 및 허위 과장 광고시 전액 환급
?. 결론 및 제언
참고
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사례집』, 2004
<인터넷>
[11] www.cpb.or.kr : 한국소비자보호원
[12] www.customs.go.kr : 관세청
[13] www.cybertrade.or.kr : 한국통상정보학회
[14] www.ebiznet.or.kr : 한국전자거래협회
[15] www.icpen.org : The International Consumer Protection and Enforcement Network
[16] www.isafe.
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사례 분석 16
제1절 주5일 근무제 실시 현황 16
제2절 사회･경제적 변화 17
제3절 농촌의 변화 18
제5장 농협 하나로마트의 대응방안 20
제1절 농협 하나로마트 유통환경 변화 20
제2절 농협 하나로마트 운영 현황 23
제3절
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사례를 분석하여 소비자에게 피해 대처 방안 등 소비자 교육을 실시하여서 전자상거래 사업자에 대한 전자상거래 관련 소비자 보호 관련 법령 및 피해구제 절차 등에 관한 교육을 강화해야 한다. 이와 더불어 한국소비자보호원을 전자상거래
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변화
(4) 혼전 이성교제의 보편화와 혼전 성행동
(5) 배우자 선택 조건 : 동시성의 비동시성
(6) 배우자선택 과정
3. 사례분석
(1) 연애혼의 사례분석
(2) 중매혼의 사례분석
4. 사례에 따른 담론 분석 (대중 매체)
Ⅵ. 연구 문헌 (참고 문헌)
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한국소비자보호원, 「상조업 관련 소비자 피해 실태조사」조사보고서, 2005
한국장례업협회, 『화장장 서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Coll
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등 편견이 개입되는 항목은 작성 불가)
2. 성격(장·단점)및 인간관계
3. 자기개발 사항
4. 지원동기 및 포부
[한국지식재산보호원 회사 관련 자료정리]
[한국지식재산보호원 면접 기출 정리]
[지식재산권/부경법 등 전공 관련지식 정리]
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, 열정, 고객중심" 등의 역량과 관련하여 성취한 결과가 있다면 어떤 것인지, 향후 소비자원 업무를 수행하는데 있어 어떻게 발휘될 수 있을지 구체적으로 기술* /1000자
학창시절, 학비와 생활비를 스스로 해결하고 자립심을 기르기…
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소비자 사회활동 분야에 관심이 많고 전문 자격증을…
- 성실함 -
저는 평소에도 성실하고 제가 맡은 직무에서 만큼은 끈기가…
4. 대외활동 경험 및 기타 알리고 싶은 사항
저는 중학교 시절부터 부모님과 함께 매년마다 봉사활동
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및 관련 사례를 작성해 주시기 바랍니다. (500자 이내)
4. 단체활동 중 다양한 배경(성격, 문화 등)을 가진 사람들과 업무나 일을 함께 했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. (500자 이내)
5. 한국소비자원 면접 족보 (면접 기출문제)
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사례를 작성해 주시기 바랍니다. [1000 Bytes 이내]
4. 단체활동 중 다양한 배경(성격, 문화 등)을 가진 사람들과 업무나 일을 함께 했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다. [1000 Bytes 이내]
5. 한국소비자원 면접 족보 (면접 기출문제)
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