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차
Ⅰ. 서론
1) 패스트푸드(FF)란?
2) 패스트푸드의 추세와 종류
Ⅱ. 본론
1) 맥도날드의 연혁 및 기업 사명
2) 롯데리아의 연혁 및 기업 사명
3) SWOT분석
4) 4P전략
5) 마케팅전략
6) 맥도날드와 롯데리아의 비교
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Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
6. 다양한 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) 내부 마케팅
(3) 이미지 마케팅
(4) 관계마케팅
(5) 이벤트 마케팅
7. 에버랜드 미래전략 방향제언
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고객만족의 정의
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족의 배경
제4장 이동통신 3사의 마케팅 전략
제5장 바람직한 마케팅 전략
1. 가격차별화
2. 통신서비스의 차별화
3. 광고의 차별화 전략
제6장결론 제1장 서론
1. 문제제기 및 조사의 목적
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이 버
www.naver.com
와 우 넷
www.wownet.co.kr
경향신문
www.khan.co.kr
e-soju
www.e-soju.com 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소주시장의 동향
2. 국내소주시장 분석
3. 소주시장의 특징
4. 경제학적 분석
Ⅲ. 소주시장의 미래 발전방향
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서비스 이론
(1) 항공 서비스 개념
(2) 항공사 서비스 내용
(3) 서비스 품질과 고객만족의 관계
3장. 국내 항공 운송업의 현황분석
(대한항공과 아시아나 항공)
1. 대한항공
(1) 회사의 연혁
(2) 경영목표와 경영전략
(3) 조직과 인원
(4) 주요 사업내
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. (3점)
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
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서비스를 지속적으로 공급할 것이다. 고객의 신뢰와 사랑을 기반으로 단기적인 수익과 장기적인 성장기반을 확보함으로써 높은 기업가치 실현을 통해 주주의 신뢰를 얻을 것이다.
*목차
I. KTF 기업 소개
1. KTF 기업
2. CEO소개 및 경영철학
Ⅱ. KT
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차이즈 리서치 '98종합대상 수상
1998.6 주간매경 선정 브랜드가치 패스트 푸드업계 1위 선정
1998.9.21 400호점 개점(숙대 역점)
2. 참고문헌
1. 이순철, 서비스기업의 운영전략, 삼성경제연구소(1997), pp79~97
2. 매일경제신문
1) 1997년 7월 28일 경제
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차 발표회에서는 계약을 받지 않기로 했었지만 성화에 못 이겨 받은 계약만 50건이 넘었다. 또한 정명예회장은 김포의 현대 아파트 모델하우스를 방문하여 모델하우스를 찾은 고객과 일일이 악수를 하고 직접 제비뽑기를 하여 금강산 티켓을
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서비스 제공
□ 최강의 고객 Data Base - 다각화의 결과
□ 해외 진출
2. 1980년대 이후의 Sears
□ 변화하는 시장을 감지 대응하지 못함
□ 무리한 사업의 다각화
□ Self - Satisfactory
3. Sears의 극복방안
□ Martinez의 영입
□ 3단계의 조직변형
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