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미국 소매업의 현황
□ 백화점
□ 수퍼마켓
□ Discount Store
□ GMS (general merchandise store : 종합소매업)
□ 전문점
2. Sears의 회사 연혁
1. 1980년 이전의 Sears
□ 카달로그 판매(통신판매)
□ 매장 브랜드
□ 신용카드 판매
□ 홈서비스 제
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수 있었다. 1. Wal-Mart 의 상황
2. Wal-Mart 의 전략
3. 이러한 전략적 방향과 방법에 대한 사례 분석자 자신의 견해와 방향
4. 자신의 견해와 방향에 대한 논거와 정당성
5. 새로운 전략 방향에 대한 실행방안
6. 총 정리 및 새로운 시사점
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Sears와 Penny처럼 일관된 이미지 관리에 실패했기 때문이다.
K mart자체 조사 분석에 의하면 현대의 소비자는 교육수준이 높고 정보를 잘 분석할 줄 알며 돈을 쓰는데 매우 신중하며 부인은 일을 하고 자식의 수가 적다고 분석하였다. 따라서 이
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미국스타일’ 버리고 ‘현지화’ 채택 - 이데일리 경제
● [이정재의 시시각각] 마트 전쟁의 끝 - 중앙일보 칼럼
● [BIZ] 월마트 까르푸, 왜 한국에서 실패했나 - 매경이코노미 경제
● 동아시아 기업의 글로벌화 (사례분석을 통한 탐색적 연구)
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6. 서비스 접점의 평가
제 4 절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계
제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석
제 1 절 사우스웨스트 항공
제 2 절 노드스트롬 백화점 -
제 3 절 리츠칼튼 호텔
제 4 장 결론
참 고 문 헌
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