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소방서 정책연구반. 21C 소방조직의 혁신을 위한 전략과제 (2000)
조택희. 소방조직의 문제점과 대책 (2000)
홍주환. 공공부문 경영혁신에 대한 비판적 검토: 신용보증기금 신인사제도 도입 실태를 중심으로 (1998)
키워드 월빙대상, 신소비트렌
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성공 요인
Ⅷ. BPR(업무프로세스재설계)의 사례
1. IBM사의 신용판매부
1) 기존의 방법
2) 개선안
3) 이유
2. Ford 자동차 외상매입금 처리
1) 기존의 방법
2) 현재
3) 이유
3. Kodak카메라의 일회용 카메라
참고문헌
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