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시설
3.2 고객 만족 서비스
3.2.1 고객이 아니라 초대한 손님이다
3.2.2 도쿄디즈니리조트 엠버서더
3.2.3 고객을 향한 수많은 귀
3.2.4 세부사항에 대한 관심
3.3 철저한 직원 관리
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관리를 통한 월별 관리현황 리포트(Monthly Report)라든지 년간 수입/지출보고서(Annual Report)등을 제공하여 건물주에게 관리진행현황에 대한 투명한 정보를 제공하고 관리의사 결정에 도움을 주어야 하며 인력관리 리모델링, 세무 및 법적 서비스
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리포트 - 양인목, 에코리브르, 2006
백화점 급 할인점 홈플러스로 가자! - 최준연, emars, 2004
할인점 경영과 실무 - 윤명길, 고창룡, 두남, 2003 1. 홈플러스 소개
(1) 개요
(2) 비전
(3) 경영방침 & 원칙
(4) 강점
2. 할인점 산업 분석
(1) 할인점
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관리 강화
1) ????환경기술발전촉진을위한업무처리규정????의 이행관리 강화
2) 환경기술평가제도의 확산 및 내실화
3) 환경시설의 설계 및 운영관리 최적화 시범사업 실시
4. 사이버 환경산업?기술 정보망 확충 및 활용 증진
1) ????국가환경
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한스미디어, 2009
일본테마파크의 사례와 전략 - 김희진, 커뮤니케이션북스, 2007
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 - 코마츠다 마사루, 최문용 역, 한스미디어, 2005
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈
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