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Kellerher 회장은 이른바 ‘FUN 경영’을 중시하여 ‘미국에서 가장 웃기는 경영자’ 라는 별명을 얻고 있다.
Kellerher 회장은 유머를 조직의 화합을 위한 촉매제의 일종으로 여기고 있으며 이를 통하여 일이 즐거워야 한다고 주장한다.
이러한
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선정이유
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✜ 국내 대표적인 저가 항공사로 자리 매김
✜ 2010년 하반기, 손익분기점 돌파
✜ 새로운 경영 환경의 변화
⇒ 항공규제의 완화, 새로운 경쟁사의 등장, 국제선
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마케팅 성공사례 분석
저가 항공사
‘제트블루’
표적시장 & 경쟁사 분석
표적시장 & 경쟁사 분석
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［꾸준한 상승세］
✔ 여행객의 증가
✔ 저렴한 가격 선호
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마케팅 방안은 ‘제주항공’이라는 브랜드를 알리고 잠재고객들에게 제주항공에 대한 정보를 전달하는 것에 중점을 두었다. 이를 통해 앞으로는 제주도에 갈 때는 물론이고 해외 노선에서도 큰 영향력을 발휘하고 발전해 나갈 것을 기대하
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항공사 이미지를 정겹게 표현했다는 평을 받았다. 이와 같은 광고를 지속적으로 하는 동시에 외국인 고객에게 글로벌 수준의 서비스를 제공하는 회사로 브랜드 이미지를 심어주는데 노력해야 할 것이다.
2) 글로벌 시장에서의 경쟁력 강화를
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항공사
제2절 유니폼의 개념
제3절 항공사 서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3.
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항공사 부문에 선정된 아시아나에 대해 성공적인 마케팅 사례라고 보고 그 이유와 분석을 해보고자 하였다.
기업소개 및 현황
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회사명 : 아시아나 항공 주식회사
주소 : 서울시 강서구
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지정한 5-Star 항공사
국내선 12개 도시 15개 노선 / 국제선 21국 66도시 82노선
신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과 기업 소개
3C 분석
STP 분석
SWOT 분석
7Ps 분석
서비스 마케팅 사례
위기 사항
문제점 및 해결방안 / 토론
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탑승률이 저조한 김포~양양노선 등을 폐지하였습니다.
또한 3,4번에서 볼 수 있듯이 기존 메이저 항공사에 비해 낮은 인지도와 안전성에 대한 인식을 제고하기 위해
공격적인 마케팅, 안전정비를 강화하는 전략을 쓸 수 있습니다. 없음
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계도에 올랐지만 달러당 1500원까지 치솟은 환율은 또 다시 항공업계에 큰 위기로 다가오고 있다 Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 항공산업의 외부환경
Ⅲ. 내부환경 분석
1. 마케팅
2. 내부조직
3. 고객
4. 재무
Ⅴ. SWOT 분석
Ⅵ. 향후 전략
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