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[항공산업개론] 국내 주요항공사고(대한항공편)
1.사고 원인
• 대한항공 902편의 예정된 비행루트(파란색)와 실제 비행루트(빨간색)
≪ 그 림 ≫
• 당시 항공기에는 관성 항법 장치가 장착되어 있지 않았고, 조종사들은
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항공사와의 업무제휴로 인한 서비스 증진과 원가 절감을 이룰 수 있을 것이다.
전략적제휴로 인해 고객들은 다양한 노선을 선택할 수 있고, 편리한 예약과 스케쥴의 서비스를 이용할 수 있을 것이고 또한 저렴한 비용과 사용고객을 우대하는
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항공사 성공요인에 대한 실증연구\" 한국항공대학교 석사학위논문(2008)
이승수, \"저가항공사의 재무적 특성에 관한 실증연구\" 한국항공경영학회 2008년 학술발표대회
김영규, \"저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성
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항공사로부터 배워볼 수 있었다. 서론
본론
Ⅰ.사우스웨스트항공 운영방식
1. 항공사 소개
2. 운영방식
3. 타 항공사 운영방식
Ⅱ. 사우스웨스트항공과 타 항공사 경영전략비교
1. 사우스웨스트항공과 컨티넨탈 항공의 경
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제공
20. 넓은 좌석 공간
21. 새로운 상품 발굴
22. 효율적인 조직 및 운영
23. 유통 및 판매의 간편화
24. e-business 사업 모델의 적용
25. 위기 관리를 통한 신뢰 구축
26. 엘리트 승객을 노린 새로운 고객만족 시스템 도입
27. 고객 전략 변화
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