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항공사 내부시스템 운영단계
-1 SAGE의 등장
-2 IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객기록시스템의 단계
3) 대리점 예약시스템 운영단계
-1 항공규제완화법의 제정
-2 항공예약시스템의 중요성 증가
4) 광역통합단계
-1 GALLILEO
-2 AMADEU
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항공사처럼 이용할 수 있다. 고객들은 4개 항공사의 어느 노선이든지 4개 항공사 지점 어느 곳에서나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4개 항공사 것을 합산해서 쓸 수 있다. 한마디로 4개 항공사가 하나의 항공사처럼 움직인
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항공사들의 일반적 특징)
단일기종 보유를 통한 전체 항공기 보유비용 절감
새로운 수요창출을 위한 차별화된 가격정책
주요도시, 주요공항이 아닌 부공항 (Secondary) 운항
단일 Class좌석 및 높은 좌석 밀도
기내 서비스의 간소화
접근이 용
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항공사 가운데서의 위치
2-2. 아시아에서의 위치
2-3. 한국에서의 위치
Ⅲ. Singapore Airlines 의 Services
3-1. 기내서비스
3-2. 전자 서비스
3-3. 기타 서비스
Ⅳ. SIA의 중점가치 및 SWOT분석
4-1. SIA의 중점 가치
4-2. SWOT분석
Ⅴ. 최신뉴스
5-1. 발권 제한 시
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항공사들보다 빠른 성장을 보이고 있다. Ⅰ. 두 항공사 소개
Ⅱ. 싱가폴 항공사의 서비스 - 성공사례
1. 제품 차별화와 포지셔닝
(1) 기내 서비스의 충실
(2) 최신 비행기 구입
(3) 지상 서비스의 기준 강화
2. 서비스 기준의 설정과 체크
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항공사
1. 싱가폴 항공사 소개
2. 싱가폴 항공사의 서비스
1) 제품 차별화와 포지셔닝
(1)기내 서비스의 충실
(2) 최신 비행기 구비
(3) 지상 서비스의 기준 강화(OSG프로그램)
2) 서비스 기준의 설정과 체크
3) 신뢰성과 안전성 향상을 위한
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항공사의 이미지 등 모든 면에서 그동안의 쌓아왔던 공적들이 한순간에 수포로 돌아감
·첨단 안전운항장비의 도입, 해외 전문기업에 조종사 훈련/평가 위탁, 안전 평가단 발족 등의 방법으로 고객에게 안전한 항공사라는 이미지를 심어줄 수
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공항상공 500ft 이상으로 고도가 제한된 저고도 통과비행은 이륙지점에 있는 항공공기 or 출발항공기 상공을 제외하고 허가 가능. 접근항공기에게 지상교통, 인원, 장비의 위치 통보할 것.
- 500ft 고도제한: 최저고도
- 관용 : cleared low approach at or
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다양한 경쟁업체의 진입과 저가 항공사의 공격적인 마케팅 속에서도 국가고객 만족도(NCSI) 국내 서비스 부문 1위와 영국 스카이렉스社의 5 Star 항공사 선정의 차별적인 색깔을 유지하고 있는 아시아나 항공을 항상 지켜보면서 저만의 소중한
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소개서』
1. 성장과정 및 교육배경 - 솔선수범의 모습을 제 것으로 소화...
2. 특별(과외) 활동 - 약점을 이겨내서 강점으로 승화...
3. 인생관 - 후회 없는 삶을 만들어가는...
4. 장래 포부 - 한국과 독일과의 가교역할을...
5. 기타 특기사항 -
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