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성공하는 기업들의 8가지 습관 <짐콜린스>
특급호텔의 내부마케팅 사례 연구 <신혜숙>
패밀리레스토랑 내부마케팅에 대한 전략 방안에 대한 연구 <진양호/전진화>
외식산업의 효율적인 내부마케팅에 대한 방법 연구 <김종훈>
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마케팅을 수행하게 되는데, 성공적인 내부마케팅 전략을 실행하기 위해서 서비스 기업들은 다음의 몇 가지 사항들을 주목할 필요가 있다. 우선 무엇보다 내부마케팅이 기업내부에 초점을 맞추는 것으로 이러한 점을 모든 사람들이 지각해야
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마케팅을 수행하게 되는데, 성공적인 내부마케팅 전략을 실행하기 위해서 서비스 기업들은 다음의 몇 가지 사항들을 주목할 필요가 있다. 우선 무엇보다 내부마케팅이 기업내부에 초점을 맞추는 것으로 이러한 점을 모든 사람들이 지각해야
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서울신문
한겨레신문
중앙일보
한국일보
한국경제
MBN뉴스
뉴시스 1. 카지노산업의 개념과 특성
2. 기업소개
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 라스베가스 사례와 성공요인분석
7. 해외 관광객 유치 전략
8. 향후전망
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항공사에서는 체험할 수 없었던 서비스를 저비용항공사에서 제공함으로써 고객들이 추후 재구매를 할 수 있도록 유도해야 한다. 앞에서 언급한 바와 같이 고객을 세분화하여 맞춤 관리 하는 전략을 세워야 한다.
4) 지방공항을 저비용항공사
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전략, 김현준, 문화관광체육부, 2008
한국방문의해위원회, http://www.visitkoreayear.com/korea
문화체육관광부, http://www.mcst.go.kr/
한국관광공사, http://www.visitkorea.or.kr
한국문화관광연구원, http://www.kcti.re.kr/index.dmw
관광지식정보시스템, http://www.tour.go.kr/
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전략 4
3. 고객서비스 전략 4
1) 기내 인적 서비스-객실승무원 \\\"Singapore Girl\\\" 4
2) 기내 물적 서비스-사이버 객실 5
3) 기내 물적 서비스-편안한 잠자리 Space Bed의 제공 5
4) 지상 서비스 6
Ⅳ. 싱가포르 항공의 성공요인 6
1. 개선과 발전을
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현대 경영학에서 조직(기업)문화의 중요성
(3) 바람직한 조직문화 형성을 위한 배경
2. 주요 기업 문화개선 사례
(1) 구글(Google)
(2) 현대카드
(3) 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)
III. 결론 및 시사점
IV. 참고 문헌
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공항실태 및 정책 방향비 - 임성수, 인천발전연구원, 2006
공항서비스 품질 경쟁력 평가 연구 - 박용화, 최정규, 김중엽, 한국항공경영학회, 2006
21세기 허브공항 전략 및 사례 - 홍철, 범한, 2005
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에
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마이다스동아, 2003
함대영, 『저가 항공사의 성공스토리』, 가가원 2006
<홈페이지>
위키백과 http://ko.wikipedia.org
싱가포르항공사 www.singaporeair.com/kr
사우스웨스트에어라인 http://www.southwest.com
스카이 트랙스 www.airlinequality.com/
에어프랑스 http
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