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서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007 1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007 e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공 2. 항공 서비스란? 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. 향후 전략 7. 최종 결론
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  • 등록일 2010.02.12
  • 파일종류 한글(hwp)
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아시아나항공 서비스마케팅 전략 1. 아시아나항공 기업선정배경 ╋━━━━━━━━━━─────────  최고의 안전과 서비스로 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 안전하고 쾌적하게  모시는 항공사가 되겠습니
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  • 등록일 2014.09.03
  • 파일종류 피피티(ppt)
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 목차 1. 서론 2. 본론 (1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석 (2) 철도서비스 향상 방안 제시 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌
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  • 등록일 2024.01.23
  • 파일종류 한글(hwp)
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 I. 서 론 II. 이론적 배경 2.1. 항공사 서비스 품질 2.2. 항공사 서비스 품질 만족도 III. 연구의 설계 및 방법 |V. 실증조사의 결과 V. 결론 및 토의
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  • 등록일 2010.04.06
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서비스 기업의 제일의 가치는 "고객만족", "고객감동"이다. 그리고 생산과 소비가 동시에 발생하는 서비스 산업의 특성상 현장직원은 그것을 창출하는 주체이다. 대부분의 항공사들이 비슷한 사내이념과 비전을 가지고 있고, 고객 중심의 서
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  • 등록일 2004.07.10
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논문 159건

Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980. 9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters (Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論 제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경 제3장 분석 「틀」의 설정
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  • 발행일 2008.04.24
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  • 저자
활동 및 성공요인 분석 (1) Niche Market Positioning 전략 (2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택 (3) 차별화 된 고객서비스 실현 (4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학 Ⅲ. 결론 사례연구를 통한 시사점
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  • 발행일 2011.03.15
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  • 저자
항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문. 2001 권현경.“항공사간 전략적 제휴에 관한 인식 비교 연구”, 경기대 관광전문대학원. 석사학위논문. 2004 김영철. “호텔항공사여행사간 전략적 제휴에 관한 연
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  • 발행일 2008.12.07
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
 제Ⅰ장 서 론 …………………………………………………………………1 제 1 절 연구의 동기 및 목적 … ………………………1 제 2 절 연구방법 및 내용 ……………………………………2 제 2 장 본 론 (이론적 배경) ……………………
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  • 발행일 2010.02.19
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
서비스시장이 양적인 팽창을 위하여 비록 지금까지 치열한 단가경쟁을 벌이고 있지만 향후 택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2005.03.17
  • 파일종류 워드(doc)
  • 발행기관
  • 저자

기업신용보고서 24건

삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 16페이지
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
(주)고객서비스그룹에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2023.01.01
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객서비스그룹
  • 대표자 김성각
  • 보고서타입 국문

취업자료 4,595건

서비스 전략을 벤치마킹하여 좋은 성과를 얻는 등 서로 다른 영역에서 활동하는 기업 간 의 벤치마킹이 활발히 진행되고 있습니다. 이처럼 이미 행복 파트너십으로 좋은 평가를 받고 있는 포시즌즈 호텔, 델타항공사 등의 고객서비스의 가치
  • 가격 900원
  • 등록일 2011.05.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
서비스정신과 성실함을 바탕으로 책임감 있게 제 자리를 빛내 보이겠습니다. 비록 실무경험이 완벽하진 않지만 제가 지금까지 배워왔던 지식과 경험을 토대로 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적
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  • 등록일 2012.10.21
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
[ 지원동기 : 경영만족▶서비스향상▶고객만족▶▶▶경영성공 ] 항공사 하면 딱 떠올리는 것이 객실승무원의 친절한 미소와 항공사의 서비스경험이 1순위로 떠오르지만, 그 뒤에 녹아있는 경영관리를 떠오르기란 여간 힘든 것일 겁니다.
  • 가격 1,200원
  • 등록일 2017.06.14
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 일반사무직
고객을 대하는 서비스에 대하여 각인하며 능동적으로 고객에게 다가가는 자세를 만드는 동기부여가 되었습니다. 이러한 저의 적성을 살려서 승객에게 진심어린 서비스를 드리는 승무원이 되고 싶습니다. 세계 최고의 five 스타 항공사의 명예
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2011.02.10
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문사무직
위하여 현재 어떠한 준비를 해야 할 것인지에 대하여 본인의 의견을 기술하시오. (영업, 노선전략, 서비스, 마케팅, 고객경험, 재무, 정비, 항공기 생산 등 여러 업무 분야 중 1가지만 선정하여 기술 [열거된 분야 외 자유롭게 선정 가능])
  • 가격 3,800원
  • 등록일 2024.11.21
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타

파워포인트배경 7건

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할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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