|
항공상식, 외식 경제 신문 1997. 4. 7
-이종욱, 항공상식, 외식 경제 신문 1997, 4, 21
-차현수, 1995, 항공 서비스 품질평가에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문 한국관광객을위한 항공서비스의 문제점과 개선방안
1) 항공서비스의 개념과
|
|
|
항공사가 어떠한 항공기와 항공 스케줄을 채택하느냐가 중요하게 된다.
한편 유동적 상품으로서의 서비스는 출발지에서부터 목적지까지의 운송에 관련되는 일체의 서비스를 포함한다. 즉, 관광객의 경우 좌석의 예약, 항공권을 발매, 시내
|
|
|
항공운송산업의 정의
항공운송산업은 타인의 수요에 의해 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업이다. 즉 유형재(비행기)와 무형재(항공서비스)를 이용하여 수익을 창출한다. 1. 기업소개 및 선정동기
2. 산 업 분
|
|
|
항공관광서비스과
김 민 우
영 어
200340113
항공관광서비스과
김 민 우
항공실무실습
200340121
항공관광서비스과
문 형 국
어 학 실 습 Ⅱ
200340113
항공관광서비스과
김 민 우
중국의 도시들이 관광객들이 최고로 찾는 목적지가 되고 있다.
중국은
|
|
|
서비스 산업을 겨냥하였고, 도시경제를 촉진하는 수단으로서 상징적 이벤트와 (예를 들어 이벤트 1990) 예술에 대한 관심을 보였다. 즉 예술의 경제적 중요성을 산술적으로 계산하여 문화 관광 산업을 집중적으로 육성, 서비스 업계의 일자리
|
|
 |
관광객 행동에 관한 선행 연구를 소개하면 <표 2-1>와 같이 Shiffman, Kannuk(1978)은 소비자들이 그들의 욕구를 충족시켜 줄 것으로 기대하는 제품이나 서비스 혹은 생각을 탐색 · 구매 · 사용 및 평가함에 있어 보여주는 행동이라고 하였으며,
|
|
|
관광객들에게 주된 활동 형태인 엔터테인먼트와 쇼핑, 그리고 엑스포 관련 상품을 연계 개발해야 한다.
다섯째, 관광서비스를 개선해야 한다. 사하이 관광지가 아무리 뛰어난 경관을 자랑하고 있고, 다양한 볼거리가 있더라도 엑스포 참가자
|
|
|
관광객을 유치하는 한편, 김치산업을 육성하기 위한 이 지역 고유의 문화관광 축제임.
’, ‘2002 김치엑스포 문화일보가 2002년부터 매년 개최하는 ‘김치 엑스포’는 사상 처음으로 국내외 소비자와 생산업자, 유통판매업자, 학자들이 함께
|
|
|
항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“항공사간 전략적 제휴에 관한 인식 비교 연구”, 경기대 관광전문대학원.
석사학위논문. 2004
김영철. “호텔항공사여행사간 전략적 제휴에 관한 연
|
|
|
서비스에 만족한다
요원친절
행사내용이 재미있다
행사재미
재미
행사내용이 다양하다
행사다양
다양
직접 참여하는 체험프로그램에 만족한다
체험프로
체험
행사내용을 통해 이 지역의 문화를 잘 알게 되었다
문화이해
문화
축제 관련 기
|
|
 |
한국항공서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
 |
한국항공서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
|
한국항공서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
|
한국항공서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
|
|
|
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
항공 서비스에 자신감을 심어 주었습니다.
Q10. 제주항공 객실승무원으로서 본인이 가장 중요하게 생각하는 가치는 무엇인가요?
안전과 배려를 가장 중요하게 생각합니다. 승객 모두의 안전이 최우선이며, 이를 위해 항상 경계심을 갖고 업무
|
|
 |
항공사 승무원이 언어적인 부분이 부족하다면 “최고의 서비스”를 제공할 수 없을 것입니다. 이러한 점에서 글로벌 역량은 고객에게 최상의 서비스를 제공하는데 필수라고 생각합니다. 반면 저의 단점은 주변 사람들을 너무 배려해주려고
|
|
 |
항공이 시장에서 성공할 수 있는 방법이 무엇이라고 생각합니까?
4. 제주항공이 보유한 기체에 관해 아는 것이 있습니까?
5. 제주항공 홈페이지에 보완할 점이 있다면 무엇입니까?
6. 국제선 승무원이 CIQ 검사를 왜 하는지 알고 있습니까?
7. 제
|
|
 |
항공”
2. 본인의 지식과 성격의 측면에서 장단점을 기술해 주십시오.
“수용력”
3. 본인의 과거경험 중, 다음의 3가지 가치 중 한 가지 이상의 항목을 적절히 활용하여 이루어낸 성취경험이 있다면 구체적으로 기술해 주십시오. (신뢰,
|
|
 |
관광객뿐 아니라 지역 주민도 주요 승객층이 될 수 있는데, 이들의 요구와 특성을 정확히 이해하고 반영하는 서비스가 필요합니다. 아울러 승객과의 소통뿐만 아니라, 항공기 내 안전과 서비스 운영 과정에서 발생할 수 있는 다양한 상황을
|
|
메뉴펼치기
