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예약시스템의 거대화
6.각 지역별 CRS 현황
7.토파스 예약시스템의 개요 및 발전
8.토파스 예약시스템의 구성 및 특징
9.토파스의 기능
10.한국의 토파스
11.갈릴레오
12.아시아나의 아바쿠스
13.월드스팬
14.우리나라 항공예약
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예약서비스(항공, 호텔, 렌터카) 제공 15개 항공사에 대하여 사전에 희망 기내 좌석 배정이 가능하며 항공사, 호텔, 여행사, 렌터카 등과의 연결이 편리하다.
3. 트래블포트의 “갈릴레오”
토파스가 대한항공, 애바카스가 아시아나항공의 태생
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토파스는 우선 예약발권시스템 상에서 CCCF(Credit Card Charge Form)와 에이전트 쿠폰(Agent Coupon)에 그대로 노출됐던 고객의 신용카드 번호 및 유효기간을 여행사의 요구에 따라 맞춤형 마스킹(Masking) 처리가 가능하도록 하는 기능을 추가했다. 또 홈
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비젼 ▣ 대한항공 소개
▣ 경영목표 및 전략
▣ 대한항공의 E-business 전략
▣ KEDP(임직원 대상 맞춤형 교육)
▣ 토파스(항공예약시스템)
▣ 항공 제휴 시스템- SKY TEAM(스카이팀)
▣ SKY TEAM 이 좋은 10가지 이유
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항공편의 빈 좌석 여부를 확인할 수 있으며 왕복 항공권에서 귀국편 탑승일시를 지정하지 않는 ‘오픈항공권’ 구입도 가능하다. 토파스는 제휴 여행사 수를 50개로 늘리고 전 세계 5000여개 호텔과 60여개 렌터카업체도 인터넷을 통해 예약할
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항공사 홈페이지
OECD, UN, 주: 2000~2008년 평균 증가율
굿네이버스 홈페이지
지방자치단체 홈페이지
문화체육관광부 홈페이지
교육인적자원부 내부 조사자료
한국교육개발원, 2005 주: 전국 초등학교 4~6학년 3,507명을 대상으로 조사한 결과 1.
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바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 것이 필수적입니다. 고객과의 소통을 강화하여 그들의 기대를 초과하는 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객의 의견을 반영한 항공 예약 시스템 개선 및 새로운 서비스 개발은 고객
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예약부터 체크인까지 원스톱으로 처리할 수 있게 하고, 공항에서 VIP 라운지 서비스를 제공하는 등 프리미엄 서비스를 강화합니다. 또한 여행지에서 현지 가이드 매칭, 액티비티 예약 등 다양한 부가서비스를 제공하여 고객 편의성을 높입니
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항공시스템 업무를 하기위해 대구 항공권 전문 여행사인 “고나우 투어”로 이직하여 항공예약 및 FIT 여행 상담 업무를 1년간 담당하였습니다. 더 체계적인 여행업의 특성 및 상품계발을 위해 퇴사 후 미국의 마이애미, 버하마 크루즈 여행
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항공은 모바일 앱을 통해 고객 편의를 크게 향상시키고 있습니다. 항공권 예약과 체크인, 수하물 관리가 간편해지면서 고객의 여행 경험이 한층 좋아지고 있습니다. 이러한 변화는 고객의 요구를 충족시키는 데 필수적이라 생각합니다.
마지
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강점은 커뮤니케이션 능력, 고객 서비스 역량, 책임감, 그리고 빠른 의사결정 능력입니다. 이러한 역량을 활용하여 [아시아나항공]의 국제선 예약/발권센터에서 고객들에게 최고의 항공서비스를 제공하고, 회사의 글로벌 경쟁력을 높이겠습
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온라인 항공 예약 시스템(자동완성형포함)
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