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팀 수배팀 상용팀 및 예약발권팀 등의 체계를 갖추고 있다.
IV. 여행업의 설립과 등록
여행사를 설립하려면 일반적으로 여행사에서의 실무경력과 여행분야에서의 경험 등이 필요하다. 특히 전문분야와 특별한 상품 및 기획력을 가지고 있다
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예약/발권의 정확성, 수하물처리의 정확도와 신속성 면에서 타 저가항공사에 비해 소비자가 느끼는 만족도는 낮았다.
(2) 개선방안 제언
- 제주도 방문 여행객에게 제주도 여행에 이용할 수 있는 음식쿠폰이나 제주도의 관광 체험 입장권 등을
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예약/발권, 예약확인/취소, 출/도착정보, 탑승수속, 마일리지조회, 아시아나뉴스등을 이용할 수 있다.
1.1.3 E-Ticket발매
소규모 여행사에서도 전자 항공권(E-Ticket)의 발매를 통해 보다 손쉽게 항공권을 구입할 수 있도록 하는 전자 발권 제도
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예약확정 여부를 확인→ 예약 센터 내 전담 팀에서 고객 집으로 직접 전화를 걸어 예약확정을 통보해 준다.
ㆍ 예약 편리성 강화
소규모 여행사에서도 전자항공권의 발매를 통해 보다 손쉽게 항공권을 구입할 수 있도록 하는 전자 발권 제도
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항공권 판매를 유도하고 있다. 그리고 홈페이지를 개선하여 E-Ticketing이 좀 더 편리하게 이뤄질 수 있도록 하였다. 그동안 인터넷을 통해 항공권을 예매할 경우 로그인 등 개인 정보 입력부터 결제까지 7단계의 과정을 거쳤지만 이번 개편을 통
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