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요론은 고객과 서비스기업 모두를 고려한 서비스전달 시스템으로 전환하려는 추세이다. 또한 서비스전달 시스템은 고객의 참여로 이루어지기 때문에 고객의 입장에서 설계하고, 고객접점, 서비스사이클 등에 따라 서비스전달 시스템을 평가
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- 등록일 2014.05.28
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전달 시스템의 표준시간을 결정하면, 해당서비스 프로세스
가 변하지 않는 이상 서비스시간관리의 기본척도로 사용할 수 있다.
서비스 표준시간은 정상시간에 여유시간이 포함되어 있으므로 여유시간
을 고려해야 한다.
여유로 인정되는 시
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- 등록일 2014.05.28
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점이라면, 서비스를 받는 고객의 편리함은 복수입지보다 떨어진다는 것이다. 복수입지 서비스는 서비스제공장소를 한 군데 이상의 다양한 장소에 설치하여 서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서비
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- 등록일 2014.05.28
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입사 후 포부
인구의 노령화 및 외모에 대한 관심도가 증가함으로써 anti-aging, 항염증 및 항산화 등에 대해 화장품 업계뿐 아니라 의약업계에서 화두가 되고 있습니다. 업계 동향에 맞춰 약물전달시스템의 한 방법인 liposome 제조를 하고 이를
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- 등록일 2015.01.30
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전달시스템의 활용을 높이겠습니다. 그래서 의료관련제품의 수출입과 병원운영 관련된 정보통신 솔루션으로 확대할 포부를 가지고 있습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받
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- 등록일 2013.10.30
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- 직종구분 산업, 과학, 기술직
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