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해운이란 해상에서 선박을 이용하여 인간 및 재화의 장소적 이동을 목적으로 하는 해상서비스의 생산 활동을 말함
해운은 지역적, 국제적인 시장창출, 확대의 기능을 가짐으로써 상품무역의 확대, 발전에 중요한 영향을 미치며, 해운발달에
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해운회사 중 하나인 싱가포르 넵튠 오리엔트 라인스, 미국의 APL합병,
APL의 브랜드력을 바탕으로 우수한 고품질, 부가가치 지닌 운송, 물류 서비스업체로 차별화
< 중략 >
B2C 대비 B2B 시장의 특징
파생수요Derived demand
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아메리칸터바코의 간부인 올리버 페인의 여동생과 결혼한 윌리엄 휘트니는 뉴욕 시가철도 등의 유산으로 막대한 수입을 받았다. 그는 저택을 지을 때, 로마 도리아 궁에서 청동으로 만든 문을, 이탈리아 각지의 고대 궁전 터에서 대리석을,
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해운의 역사
2. 해운의 특성
3. 국가 안보
4. 편의 치적(FOC: flag of convenience)
5. 항만
6. 항만의 주요 기능
7. 항만관리제도의 일반 형태
8. 세계 주요국 항만의 운영 현황
9. AAPA(American Association of Port Authorities)의
10. 분류에 의한 항만운영 형태
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해운서비스 품질에 대한 선행연구
1) 해운서비스품질에 대한 연구
2) 해운기업의 품질경영시스템 적용사례고찰
Ⅲ. 연구모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
1) TQM원천과 TQM활동과의 관계에 대한 가설
2) 해운서비스 제공형태
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