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행정서비스혁신
● 민원처리기간 50% 단축 : 경기 파주시
급속한 도시화에 기인하여 발생한 다수민원에 따른 민원처리지연의 문제점을 조직개편, 결재권한의 대폭적 하부위임, 일과전 실무종합심의회 등을 거쳐 처리기간 50% 단축. 2005. 12월 현
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서비스혁신을 통한 주민서비스를 실행하는 리더쉽과 거버넌스의 체계 구축이 필요하다. 혁신을 지원하기 위해 요구되는 내부 시스템과 정확한 방향성을 가지고 있는지의 전략과 지자체의 교통, 환경, 방범의 시민행정 서비스가 개별적으로
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서비스의 기대수준 및 복지수요의 증가
Ⅲ. 정보기술을 통한 행정서비스의 공급 사례
1. 키오스크(kiosk)
2. 온라인과 인터넷
3. 쌍방적 음성처리서비스
4. 전자급부이전
5. 기타
Ⅳ. 한국행정의 혁신 방향
1. 과감한 규제개혁
2. 성숙한
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행정
2. 고객지향적 행정체제의 구축
3. 민간분야의 역할을 강화시키는 투입증대
1) 민간분야의 발전을 위한 합의도출
2) 민간분야의 요구사항에 대한 주기적인 조사
4. 행정분야의 혁신
5. 행정서비스의 민간분야로의 산출
6. 환류기능의
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“저는……국가개조를 시작하고자 합니다.
대한민국의 팔자를 바꾸겠습니다.
제일 먼저 정부부터 바꾸겠습니다. 행정혁신입니다.
정부야말로 국민에 대한 최고 · 최대의 서비스 기관이 되어야 합니다.
공무원은 가장 유능한 대국민
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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이 시간 창조의 한 형태라고 할 수 있다.
등을 통하여 행정의 생산성과 고객만족을 높이려는 경영혁신기법의 하나이다.
고객만족을 제고하기 위하여 시간자원을 활용하는 방안은 시의적절하게(timing) 원하는 서비스를 제공하고, 업무처리를
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혁신조치들을 중점적으로 연구하였는데 혁신 활동을 지속적으로 기관단위까지 파급시키고자 하는 영국의 능률성 정밀진단 (Effciency Scrutiny)과 미국의 정부재창조운동(NPR의 REGO I-Ⅱ),행정서비스의 질적 고도화를 꾀한 영국의 시민헌장제 (Citien
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행정 경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간
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행정의 전산화가 아닌 행정 패러다임의 변화라고 할 수 있다. 국민을 진정으로 고객으로 인식하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 정보기술을 활용하여 업무혁신을 이루는 것이 전자정부인 것이다. 전자정부는 지속적으로 추진해나가야
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서비스를 제공하겠습니다. 신구대학이 우리나라 직업교육의 최고 브랜드의 위상을 튼튼히 하기 위해서는 최고의 교육 서비스를 지속적으로 제공해야 하는 만큼, 늘 행정서비스의 혁신을 생각하며 최선의 서비스를 넘어 국내 최고의 서비스
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행정분야는 저의 전문역량을 가장 잘 발휘해 낼 수 있는 곳이라고 생각합니다. 이제 효율적인 행정지원 콘텐츠 도우미로서 미래 국민건강 행정서비스의 전문적인 컨설턴트가 되겠다는 저의 꿈에 경험과 능력을 빠르게 발전 시켜줄 국민건강
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행정 사이클링을 유지시킬 수 있는 병원 경영관리 전문가가 되고자 하는 희망을 가지고 있습니다. 그리고 전남대학교 병원에서 의료행정 사업을 확대시키고 기존의 병원 경영관리 시스템 제도의 혁신을 주도할 수 있도록 제가 가진 경영전략
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행정 실무자로서 모든 구성원의 신뢰를 받는 역할을 하도록 하겠습니다. 나아가 최적화된 교육관리 및 행정 프로그램 시스템의 전문성을 통해 OO 고등학교 교육행정서비스 지원 분야에서 발전적인 영향을 미치도록 하겠습니다. 교무행정
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바뀌고 있는 대내외 통계환경에 발맞추어 혁신정책이 하루 빨리 이루어져야 할 것이라 사료된다. 이러한 변화에 발 맞추고자 노력한다면 세계 1등 통계전문기관이 되고자 하는 충청지방통계청의 꿈도 실현될 수 있을 것이라 사료된다.
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