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행정서비스 마케팅의 개념
2. 행정서비스 마케팅의 이론
1) 경제적 교환이론
2) 사회적 교환이론
3) 관계적 교환이론
3. 행정서비스 마케팅의 전략
4. 행정서비스 마케팅의 효과성에 영향을 미치는 요인
1) 설계요인
2) 제품
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사회복지 행정의 개념
좁은 의미: 민간중심의 기관이나 시설에서 자신의 목표를 달성하기 위해 여러 가지 인적, 물적, 자원을 동원하는 협동적인 노력을 통해서 사회복지서비스를 제공하는 활동.
넓은 의미: 공공복지행정, 즉 중앙이나
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개념으로 기업 체질 및 구조의 근본적인 변혁을 의미. 비용, 품질, 서비스, 속도와 같이 핵심이 되는 경영 성과의 지표들을 비약적으로 향상시킬 수 있도록 사업 활동을 근본적으로 제고.
참고
사회복지행정 허 만영
사회복지행정학회
사회복
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Services Management. London: McGraw-Hill.
Wolf, Charles Jr. (1982). A Theory of Non-Market Failures. F.J. Lyden and E.G. Miller ed., Public Budgeting, Fourth edition, 97-113. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
(끝) I. 서론
II. 행정서비스의 개념과 특징
1. 행정서비스의 개념
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1, 사회복지 행정의 개념
좁은 의미: 민간중심의 기관이나 시설에서 자신의 목표를 달성하기 위해 여러 가지 인적, 물적, 자원을 동원하는 협동적인 노력을 통해서 사회복지서비스를 제공하는 활동.
넓은 의미: 공공복지행정, 즉 중앙이나
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