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행정의 담당자
1. 공무원의 분류
1) 국가공무원과 지방공무원
- 국가공무원법과 지방공무원법이 따로 제정되어 있다.
- 국가공무원: 국가사무를 수행하고 그들에 대한 보수는 국비로 지급.
지방공무원: 지방자치단체에 의해 임명되거나 선거
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퍼센트 등에 비하면 한국은 1.9 퍼센트에 불과합니다.
공무원의 숫자는 새로운 행정수요가 증대함에 따라서 자연적으로 증가하여야만 하며 질 높은 행정 서비스를 위해서는 행정공무원 수가 늘어난다는 현상은 바람직한 현상이기는 하지만
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행정기관
3) 중앙정부와 지방정부
4) 공공서비스의 공급주체
4. 정부의 기능과 역할
1) 거시적 관점에서 본 정부의 역할
2) 미시적 관점에서 본 정부의 역할
Ⅲ. 행정의 담당자
1. 공무원의 분류
1) 국가공무원과
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의해 선출하도록 하고(헌 §128 ②), 행정담당자인 공무원에게 국민전체의 봉사자의 지위를 갖도록 한 (헌 §7 ①) 헌법규정들은 행정의 민주성을 잘 표현하고 있다.
3. 실질적 법치주의
4. 사법국가주의
행정국가주의는 행정사건을 일반법원과
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다산콜센터
다산콜센터
기존 업무의 문제점
통화 장기 대기, 전화 돌림,
불친절, 전화 끊김
해당행정담당자 연결시간 평균 67분,
민원만족도 41점
≪ 그 림 ≫ 이론 및 개념
CASE 1
120 다산 콜센터
CASE 2
정보화 마을
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