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도서관의 중요성은 매우 크며 실제로도 많은 학생들이 이곳을 방문한다.
이에 본 연구는 명지대학교 도서관에 대한 시설과 서비스에 대한 문제점과 개선사항을 살펴보고자 학생들의 만족도를 조사하여 좀 더 정확한 정보를 얻기 위해 광운
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만족도에 대한 조사입니다
⑴ 서비스 만족도 ① ② ③ ④ ⑤
⑵ 요금 만족도 ① ② ③ ④ ⑤
『 지금까지 저희들의 설문지에 응답해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 설문지는 저희 행정학과 학생들의 조사방법론 공부에 소중한 자료가 될 것입
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만족도 하십니까?
２９. 자신은 재학생의 수준에 만족 하십니까?
３０. 자신은 강의 교수의 수준에 만족 하십니까?
♣조사에 응해주셔서 감사드립니다. Ⅰ. 조사목적과 가설
Ⅱ. 조사항목
Ⅲ. 조사방법
1. 조사대상
1) 모집단
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만족도 조사
▶ 온라인 학사정보서비스와 관련된 다음 각 사항에 대해 얼마나 만족하셨습니까?
다음 보기를 보고 1점에서 5점 사이로 표기해 주십시오.
①
②
③
④
⑤
매우 불만
다소 불만족
보통
다소 만족
매우 만족
문 항
점 수
1. 필요한 목
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상호작용유형과 학습만족도에 관한 연구”, 서강대, 2010
- 이경아, “원격교육 발달과정 연구”, 단국대, 2004 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 우리나라 원격교육의 발전상황
2. 우리나라 원격교육의 관계 법령 조사
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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행정대학원 석사학위논문,2004
김세원 “유료양로시설 개발 방향에 관한 연구-실버타운을 중심으로”,동국대학교 행정대학원 석사학위논문,2004.
김시도 “유료노인복지주택 입주자의 생활만족도 영향요인”,경성대학교 사회복지대학원 석사
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행정자치부 (총무처 ) 1996,
이주연. "문제해결형 업무개선의 사고와 추진방법" 한국능률협회컨설팅 1993,
이주연, "행정생산성 향상" 중앙공무원 교육원 1998,
이주연외, "우려나라 행정서비스에 대한 국민만족도 조사결과 보고서" 한국능률협회
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도서관, 김용기)자립형 사립고의 운영에 따른 교육 만족도 연구 : 포항제철고등학교를 중심으로(출저: 국립중앙도서관, 학위눈문(석사)-서울대학교행정대학원 오현주)자립형 사립고등학교의 효율적 운영방안에 관한 조사연구(출저: 국립중앙
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방법론 -BSC와 ANP를 중심으로-」,
경남대학교출판부, 2014, pp. 35, 95.
□ 학위·학술논문
강황선, “정부조직 내 Balanced Scorecard의 정착을 위한 연구: 미국의 각 정부조직들의
경험을 중심으로“, 한국행정연구, 제14권 제3호, p. 18.
김희겸, “성과
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행정대학원 석사학위논문.
9. 함형만(2000), 고속도로 휴게소의 식당메뉴 활성화 방안에 관한 연구, 경기대학교 관광전문대학원 석사학위논문.
10. 정영주(2002), 고속도로 휴게소의 서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이
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도서관 서비스 개발에도 적극 참여할 예정입니다. 인공지능, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 최신 기술을 활용하여 이용자의 정보 접근성과 만족도를 극대화하는 맞춤형 서비스 플랫폼 구축에 기여하고자 합니다. 또한, 디지털 자료의 보존과
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도서관 환경 조성
시각장애인을 위한 점자자료, 오디오북 확대
고령자와 어린이를 위한 쉬운 자료 분류와 표기
다문화 이용자 대상 다국어 자료 및 프로그램 제공
5) 이용자 만족도 평가 및 서비스 개선
분기별 만족도 조사 및 의견 수렴
피드
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한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요원을
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행정기관 안에서도 ‘어디는 불친절하다’는 말이 도는 반면, 어떤 곳은 ‘정말 친절하다’는 이야기가 들린다. 결국 민원서비스는 사람의 기억 속에 남는 서비스다. 우리는 그것을 매일 만들어가고 있는 것이다.
또한, 직원들 사이에서도 감
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행정 서비스 고도화
상세계획 4) 행정 업무 자동화 및 전자결재 시스템 확대 도입
목표 2: 학생 중심 맞춤형 행정 서비스 강화
상세계획 1) 학생 의견 수렴 및 만족도 조사 정례화
상세계획 2) 교양교육 관련 상담 및 지원 시스템 체계화
상세계
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