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및 고객접대, 인사관리 등 다방면에 충분한 지식을 가지고 어느 한 분야에도 소홀함이 없이 세심한 주의를 기울여야 하며 더불어 과감한 개혁성과 창의력을 발휘해야 한다. 미용실(헤어샵) 창업계획
Ⅰ. 뷰티살롱 창업계획
Ⅱ. 창업의
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헤어브랜드로서 전문화된 기업 인트라넷과 체계적인 교육시스템을 기반으로 앞서가는 정보력과 기술력으로 헤어패션 전반을 리드하고 있다. 매월 50만 명이 넘는 정회원들의 헤어스타일 연출과 매년 정기적으로 발표되는 뉴모드 및 각종행
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및 조명장치, 가스누설 감지기 등이 있고 대피 시서로는 인명구조용 비상 곤도라와 신관과 본관을 연결하는 비상다리가 있다.
(3) 롯데호텔의 직원 사기진작을 위한 특별교육 및 활동
롯데호텔에서는 직원의 사기진작을 위해 단합활동을 자주
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구성요소
(4) 호텔 서비스의 특성
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 외부 서비스
(2) 내부 서비스
5. 향후 개선 방향
(1) VIP 고객관리안
(2) 종업원 교육 강화
(3) 인터넷 서비스
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야스히사,김미선(2015.2), 한번고객 백번오게하라, 아르고나인미디어그룹
박현정(2015.1), 스마트한 고객서비스, 팜파스
나종호(2016.3), 경영성과를 높이는 마케팅 실무매뉴얼, 이서원
김은희(2015.8), 사례중심 소비자행동의 이해, 두남
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