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(2008)「기업의 사회 책임활동(CSR) 홍보메시지 유형이 소비자의 브랜드 태도에 미치는 영향 연구」홍익대학교 광고홍보대학원 논문
포스코 2010 사회공헌 요약보고서
국민은행 홈페이지
하나투어 홈페이지
http://blog.naver.com/hanatour
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투어가 진행하지만, 예약과 출발전 고객 서비스는 대리점에서 진행한다.
하나투어는 여행산업에 혁신적인 IT 시스템을 접목하여 생산성과 수익성을 높이고 시장 지위를 지속적으로 확장해오며 코스닥 뿐만 아니라 2006년 코스닥 상장사
하나투어와 신발끈여행사 하나투어, 여행사비교 신발끈여행사, 하나투어와 신발끈여행사, 여행사비교, 하나투어,신발끈여행사,여행비교,여행사마케팅,여행마케팅,하나,
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투어 http://www.suwoncitytour.com
대구시티투어 http://www.daegutour.or.kr
부산시티투어 http://www.busancitytour.com
서울시티투어 http://www.seoulcitytourbus.com
보령시티투어 http://www.cheon-il.co.kr
울산시티투어 http://www.ulsancitytour.com
인천시티투어 http://www.incheon.go.kr/i
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투어의 고객만족을 위한 혁신 활동과 교육 투자는 업계에서 그 기준이 되고 있다. 별도의 고객만족팀을 구성하여 \'고객센터\'를 운영, 여행 후 고객의 만족도를 조사하는 해피콜(월2회)과 홈페이지를 통한 고객만족 설문조사(연2회) 실시, 홈
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맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문제점과 해결방안 제시
결론
참고문헌
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