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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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및 지방 언론 통폐합
7) 프레스카드의 발급과 출입기자실 폐쇄
8) 홍보조정실과 보도지침
9) 최초의 본격적 상업지 한국일보 출현
10) 박정희 정부의 언론기업 육성책
11) 언론사의 복합경영에 따른 양적 팽창
12) 동아일보 광고게재 중
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기업의 기업문화 개발전략과 경영혁신 방안에 관한 연구」, 건국대학교 대학원 경영학 석사학위논문, 2001
표성학, 「기업문화 특성분석 및 발전방향에 관한 연구」, 연세대학교 경영학과 석사학위논문, 2002
3. 기타
http://www.mirae.com 미래산업
ht
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및 방법
제 Ⅱ 장 제3자 물류에 관한 정의 및 제3자 물류기업의 형태
제 1 절 제3자 물류의 정의
1. 제3자 물류의 등장 및 정의
2. 제3자 물류의 발전과정
제 2 절 제3자 물류기업의 형태
1. Muller의 분류
2. Afric and Calkins의 분류
제 Ⅲ 장 국
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기업 ERP 도입전략\", 2002.
- 최경규, 김승권 “중소기업의 ERP도입이 업무성과에 미치는 영향”, 한국경영과학회,
‘04 추계학술대회 논문집, 2004.
- 홍성담 외 옮김, SAP 혁명, 대청정보 시스템, 1997
- 한국 ERP 협회, http://www.erp21.com 제 1장 서론
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