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기업 중 29위
16. 투싼, 2005년 오스트리아 판매 1위
17. 투싼, 산타페 미국 소비자 만족도 1위
18. 독일월드컵 지원으로 브랜드 가치 향상
19. 베라크루즈, 렉서스 누르고 SUV평가서 세계1위
Ⅲ. 현대자동차를 조사하면서 느낀 점
참고자료
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자기에 의사만을 관찰시켜 사회와 회사에 피해를 준 것은 아직 우리나라 경영권과 노조가 선진화되지 않았다는 생각을 가지게 했다.
또한 현대자동차는 국내의 소비자들에게는 소홀하다는 생각을 느끼게 하였다. 가격차별화를통한 수출은
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품질 및 고객만족의 영향에 관한 연구, 대한 관광경영학회, 관광·레저연구, 제21권 3호, 2009.
이주형, 중저가 호텔의 사례연구관광경영학연구, 제7권, 2000.
차민영, 서비스품질 평가요인과 고객만족에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원 논문,
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품질관리
1. 영업점 서비스 등급제
2. 직원별 서비스 품질관리제
3. 서비스 리콜(Service Recall) 제도
1) 서비스리콜 대상 업무
2) 서비스 리콜의 업무 처리 절차
4. 서비스 가이드 제도 실시
5. 영업점 서비스 자체 평가제 실시
1) 평가 항목
2)
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평가하고 증진시킬 것을 강요하고 있다. 그것은 품질에 있어 새로운 관심사였으며, 이를 수행할 전략적 역할은 오늘날의 경쟁력 시장이었다. 품질에 대한 새로운 이해는 양질의 제품, 검사방법의 신뢰성 또는 고품질은 고가격을 의미한다는
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소프트의 글로벌화
- 리니지2, 시티오브히어로, 길드워 등의 MMORPG를 통해 세계적인 온라인 게임사로 성장.
- 글로벌 개발 네트워크가 보유한 강력한 게임 개발력과 서버관리 기술 및 게임 운영의 노하우는 세계적인 수준으로 평가받고 있다.
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현대호텔경영론, 백산출판사, 2010
곽동성,강기두, 서비스마케팅, 동성사, 2011
김성혁,김경환, 호텔레스토랑 서비스, 백산출판사, 2011
김진용,송교석,이무성,정상윤, 신편 품질관리론, 학문사, 2010
윤병국,이장우,이동희,김용완, 호텔식음료서비
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현대자동차와 도요타 자동차에 대하여 노사관계를 중심으로 경영성과에 미친 영향을 살펴보았다.
바람직한 노사관계의 정답은 없다. 하지만 그 균형점의 도출은 노사 양측의 합의에 의해 가능하다고 생각한다. 이 균형점을 찾아가려는 노력
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기능적 관점
- 상근 활동가와 전문가의 참여
- 조직의 분화
(2) 참여연대의 기능적 관점
- 상근 활동가와 전문가의 참여
- 조직의 분화
5. 환경운동연합과 참여연대의 목적, 구조, 기능적 관점 평가
6. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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평가(self-assessment) 결과와 그 이유를 설명하시오.
1) 법적 측면에서 본 간호사의 의무
2) 자신의 관련 의무별 이행 수준에 대한 자가 평가 결과와 그 이유
2. 간호사에게 법적 지식이 필요한 이유를 논하시오. 또한 법적 측면에서 기록의 중요
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