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3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼성카드
제 3절 에이스침대
제 4절 현대 자동차
제 5 장 결 론
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자동차 산업의 현실과 육성방안 보고서’, 이정찬
마에다 다카노리, 『세계 자동차전쟁』, (시아출판사, 2004)
이임광, 『(정몽구와 현대기아차)변화를 향한질주』, (생각의지도, 2007)
장박원, 『(세계가 주목하는)현대자동차 왜 강한가』, (스
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(6)인도 진출 기업 성공,실패사례를 통해 유념할 점
(7)인도시장의 잠재력
2.한국 기업의 글로벌화 추세
3.현대차의 인도네시아 진출 사례 분석
(1)현대차 인도법인(HMI)의 성장
(2)현대차의 성공요인
(3)현대차 ‘쌍트로’모델의 성공
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자동차 Q 서비스 …………………………… 9
(2) 쏘울 고객만을 위한 특별 멤버십 운영 …………………………… 10
(3) 인터넷서비스 제공 …………………………… 10
6. Globalization …………………………… 11
7. 문제점 및 개선방안
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전략
(1) 신속하고 과감한 대규모 투자
(2) 대량생산체제 구축과신제품 개발의 속도전
(3) 생산비용 절감을 위한 다양한 공정혁신
(4) 기술 선택, 심화와 다각화
3) 삼성전자 마케팅 실행전략
4) 삼성전자 경쟁사 분석
5) 문제 제기
2. 삼성전
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마케팅, 국민일보, 2004.07.07
기업은행, 부산은행 홈페이지 1. 문화마케팅
1) 개념
2) GS칼텍스 문화마케팅 사례
3) 부산은행 문화마케팅 사례
2. 스포츠마케팅
1) 개념
2) 현대자동차 - 남아공 월드컵 스포츠마케팅 사례
3. 입소문마케팅
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전략적 아웃소싱 전략
‘ 당신 뒤뜰을 누군가의 앞뜰이 되게 하라 ’ 잭 웰치
▶ 미국 및 유럽기업들은 전통적으로 극단적 방법 채택(완전소유 또는 단기적인 시장거래)
▶ 일본기업 : 준 통합형태의 계열화로 둘다의 장점을 활용
▶ 어느 생
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유형
3. 소비의 양극화와 고급화
4. 국내 고급 소비 트렌드의 특징
5. VIP 마케팅 전략과 사례
(1)주거시설
(2)금융
(3)백화점
(4)의류/패션
(5)자동차/모터사이클
6. VIP 마케팅 전략의 문제점
7. VIP 마케팅 전략의 발전 방안
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회복했지만 수익성 낮아지고 브랜드가치 위협받음 실패사례
- 질레트 면도기
- 현대자동차, 중국서 판매부진 - D램 업계의 치킨게임
- 미국 스타벅스의 위기
가격경쟁의 전략
-무시전략
-최적화전략
-맞춤화전략
-파괴전략
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함. 1. 실패사례
(1) 질레트 면도기
(2) 현대자동차, 중국서 판매부진
(3) D램 업계의 치킨게임
(4) 미국 스타벅스의 위기
2. 가격 경쟁의 전략 대안
(1) 무시 전략
(2) 최적화 전략
(3) 맞춤화 전략
(4) 파괴 전략
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