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, 第一企劃, 1980.
·정동희, '마케팅원론', 『방송정보학과 4학년 지상강좌』, 한국방송대학교출 판부, 1999. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 현대적 마케팅(New marketing)개념
Ⅲ. 마케팅의 내용
Ⅳ. 마케팅전략과 그 지향성
Ⅴ. 마무리
※ 참고문헌
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Marketing Association, Marketing News, vol. 19, no. 4, March 1985
9. www.naver.com 제 Ⅰ 장 서 론
제 1 절 연구의 목적
제 2 절 연구의 방법 및 범위
제 Ⅱ 장 여행업 마케팅에 관한 이론적 고찰
제 1 절 여행업에 관한 이론적 고찰
1. 여행업의 개념
1) 여
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개념 및 핵심
제 1 절 벤치마킹(Benchmarking)의 정의
제 2 절 벤치마킹의 핵심
제 Ⅲ 장 시장지향성, 매개요인, 성과와의 관계
제 1 절 시장지향성, 벤치마킹과 성과
제 2 절 시장지향성, 서비스품질과 성과
제 3 절 시장지향성, 고객만족
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마케팅조직은 기업체 타부서와의 상호작용과 효율적인 커뮤니케이션의 결과로 효율적인 마케팅을 수행할 수 있다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 고객만족의 개념
Ⅳ. 고객만족도
Ⅴ. 고객만족 조직문화의 중요성
Ⅵ. 고객만족
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2. 하드웨어 - GE Capital IT Solutions 사 제공
3. 프린터 - Lexmark 사 제공
4. 네트워크 - Telstra, Anite, Cisco 사 제공
Ⅹ. IT(정보기술)와 IT프로젝트(정보기술프로젝트)
1. Information Economics 기법의 개념
2. 평가 절차
3. 프로젝트 평가 예
참고문헌
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