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도와주어 직원들이 건강한 심리상태를 유지하며 업무에 집중할 수 있도록 해준다.
2-4. 조직 문화 비교분석
현대 카드의 경영 방식과 제니퍼 소프트의 경영 방식은 직원들의 창의력 증진에 초점을 맞추고 있다는 점에서 공통점이 있다. 하지
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비교를 통한 국적 항공사의 경쟁력 제고 방안에 관한 연구」, 한국항공대학교, 송재일, 2010.
- 현대카드, 현대캐피탈 기업문화 스토리, http://culture.hyundaicardcapital.com
- 「기업문화와 조직변화」, 빌 문크 & 도널드 설, 2010. I. 서 론
1. 연
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원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서비스의 퀄리티
* 참고문헌
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현대사회와 기업경영, 무역경영사, 2000
양창삼 : 리더십과 기업경영, 경문사, 2003
정용상 : 기업경영 이렇게 하면 성공 할 수 있다, 한미디어(한보섭), 2001
조동훈 : 기업경영의 이해, 학문사, 2000
조광현 : 기업경영의 통계분석, 청목출판사, 2011&n
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초창기 마니아 고객층을 확보, 디카족들을 통한 인터넷, 입소문 마케팅
샘플링 마케팅 1.개요및배경
2.주제설정사유
3.환경분석
4.SWOT분석
5.STP전략
6.PLC분석
7.4P분석
8.마케팅사례비교
9.결론
10.시사점
11.관련문헌
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