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자원봉사정책방향 ,「중·고교생 자원봉사활동과 사회복지와의 연계방안」, 한국사회복지관협회, 2006.
부산광역시,「청소년자원봉사활동의 활성화를 위한 의식조사연구」, 2005.
손병규, 학교 봉사활동 교육의 활성화 ,「교육논단」, 2005.
오
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연구원, (2003), 「자원봉사셀태 및 활동현황」
이말순, (2005), “창원시 자원봉사 실태 및 활성화 방안” 창원대학교 행정대학원 석사학위논문
김영호 외, (2003), 자원봉사의 이론과 실제, 창지사
조휘일, (2002), 현대사회와 자원봉사, 홍익재
조
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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연구」, 한국사회복지학회, 2006.
허준수이금룡원영희. 노인인적자원의 활용의 현황 및 개선방향, 2005. 제1장 서론
제2장 이론적 배경
제1절 노인취업의 필요성
제2절 노인취업의 의미 및 기능
제3절 주요국의 노인취업정책과 시사점
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관리가 더 중요시되어야 한다.
참고문헌
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 '노사관계와 인사관리'
주택은행 규정집 (종합근무 평정세칙, 1997)
인적 자원관리1, 1999
신인사고과제도 참
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