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이 책이 다르고 있는 내용은 전혀 학술적이거나 어려운 내용이 아니며, 또한 성격상 한 번 대충 읽고서는 실생활에 적용이 어려우므로 두고두고 읽으면서 필요할 때 참조하며 이 책이 주는 교훈을 곱씹을 필요가 있다고 생각한다.
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방의 말을 효과적으로 듣기 위해서는 들려오는 말 이상의 것을 알아차리는 것이 필요하다. 효과적인 경청은 말을 이해할 뿐만 아니라 상대방의 의도를 알아차리는 것이다.' 결국 '의도는 말에 있지 않고, 사람에 있다'는 것이다. 끝으로 저자
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세상의 모든 협상은 그것이 정치적이든 외교적이든 아니면 개인적인 문제든 상관없이 세 가지 중요한 요소를 포함한다. 상대에 대해 알고 있는 것보다 상대가 나에 대해 더 많은 알고 있을 것이라 생각하는 정보와 상대가 나보다 더 많은 힘
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협상의 법칙에 대해 정확하게 설명하고 있는가 하는 의문 역시 배제할 수 없다. 이 책의 모든 협상의 진리는 아닐 것이다. 무조건적은 순응보다는 비판적 사고를 지녀야 하는 것이 정치학도의 자세가 아닌가 싶다. 협상의 비밀 그리고 테크닉
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협상가로서 당신의 영향을 극대화시키기 위해서는 상대하는 사람이 누구든 간데 당신 자신과 상황을 개인화 시킬 수 있어야 한다는 것이다. 크든 작든 어떤 기관이 기구를 대표해서 협상하지 말고 그 기관을 대표하는 당신 자신을 위해서 협
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