• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

전문지식 107,022건

CS부문을 반드시 포함한다. 9) 고객만족 관련 본점부서의 업무통합 현행 고객 민원관련 업무를 고객관리실로 통합 조정하는 등 CS부문을 통합하여 일원화된 조직체계로 운영할 필요가 있다. 2. 개선방안 시행시 기대효과 서비스 품질을 강화하
  • 페이지 19페이지
  • 가격 9,000원
  • 등록일 2013.08.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
서비스 전략 1-1-1. 공항시설 서비스 1-1-2. 교통 서비스 1-1-3. 출∙입국 심사서비스 1-1-4. 세관 서비스 1-1-5. 보안 서비스 1-1-6. 기타 서비스 1-2. 내부고객 서비스 전략 1-2-1. 종업원 만족 1-2-2. 종업원 훈련 및 교육 2. 공항서비스 품질 요인
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2007.07.10
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
서비스품질이 종업원만족 /고객만족에 미치는 영, 한국마케팅 저널 * 김유경(2002), 소비자-브랜드 관계 유형과 영향요인에 관한 실증연구, 광고연구 * 김태웅(2011), 품질경영의 이해, 신영사 * 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략,
  • 페이지 13페이지
  • 가격 6,500원
  • 등록일 2013.07.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
서비스 품질에 영향을 미칠 것이라는 연구가설 1은 채택되었다. 첫 번째 가설의 분석 외에 각 이론변수간의 경로를 알아보기 위하여 연구모형을 살펴보면, 전반적 서비스 품질과 고객만족간의 인과관계에서는 전반적 서비스 품질이 고객만족
  • 페이지 12페이지
  • 가격 6,500원
  • 등록일 2014.07.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객만족)과 서비스회복 Ⅳ. CS(고객만족)과 서비스상품 1. 호텔 서비스 상품과 고객만족 2. 호텔 특별서비스 상품과 고객만족 Ⅴ. CS(고객만족)과 서비스관리 1. 영업점 서비스 등급제 2. 직원별 서비스 품질관리제 3. 서비스 리콜(Service R
  • 페이지 11페이지
  • 가격 6,500원
  • 등록일 2014.10.02
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음

논문 757건

서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003 이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006 이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,800원
  • 발행일 2009.08.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998. 2. 外國 文獻 1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997. 2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement Decision, 1989. 3. L. Berry, Service Marketing
  • 페이지 75페이지
  • 가격 6,900원
  • 발행일 2008.04.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를 지불하고 제품 또는 서비스를 구매하는 사용자의 만족도를 증가시키고 나아가 사회전반에 걸친 상호 신뢰감 형성에도 상당한 도움이 된
  • 페이지 22페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2008.01.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
이론적 고찰 1. 컨벤션의 개념 및 유형 2. 컨벤션산업의 구성요소 3. 컨벤션산업의 특징 및 파급효과 Ⅲ. 국내외 컨벤션산업의 현황분석 1. 국내외 컨벤션산업의 현황 2. 전문 컨벤션센터 운영 현황분석 3. 국내외 컨벤션뷰로(CVB)
  • 페이지 48페이지
  • 가격 4,500원
  • 발행일 2011.12.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
이론적 고찰 1. 프랜차이즈의 정의와 역사 2. 프랜차이즈의 유형 및 장점과 단점 3. 프랜차이즈 시스템의 특징과 기능 III. 한국의 외식업 프랜차이즈의 현황과 성공사례 1. 한국 프랜차이즈의 현황 2. 한국 프랜차이즈 성공사례 Ⅳ. 한국
  • 페이지 24페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2013.01.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자

기업신용보고서 28건

삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
(주)고객서비스그룹에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2023.01.01
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객서비스그룹
  • 대표자 김성각
  • 보고서타입 국문

취업자료 11,345건

서비스 부문에서 말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting custom
  • 가격 2,800원
  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
서비스 제공을 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 경험을 선사하고, 그들이 다시 찾고 싶어하는 호텔로 자리잡을 수 있도록 노력할 것입니다. 1. 성장과정 및 가치관 2. 지원동기 및 목표 3. 강점 및 약점 4. 직무 관련 경험 및 능력
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2025.05.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객을 응대한 경험이 있는지와 고객불만을 해결한 사실이 있다면 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 5. [역량기술서] * 지원분야와 관련한 경험 또는 경력사항을 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 6. 면접 예상 질문 및 모범답안
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.07.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
요인 발굴 및 개선 활동 3. 내부 통제 및 컴플라이언스 경험 4. 위기 대응 및 예방 사례 금융권 취업 - 5 [성실성 및 신뢰성] 1. 업무에 대한 책임감과 성실성 2. 신뢰를 바탕으로 한 대인 관계 구축 3. 장기적인 목표 달성을 위한 꾸준함 4.
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.05.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
작성하여 주세요. 2. 성장과정 및 학교생활을 작성하여 주세요. 3. 성격의 장점, 단점을 작성하여 주세요. 4. 직무와 관련된 역량을 갖추기 위한 노력을 자유롭게 적어주세요. 5. 입사 후 본인의 희망업무와 포부에 대해 적어주세요.
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2025.04.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 7건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
top