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환대관광서비스 산업의 무형성을 보완
연구 목적)
환대관광산업에 있어서 스마트폰 앱의 품질이 이를 활용하는
고객들의 구매태도에 어떤 영향을 미치는지를 실증분석하고
이에 따른 시사점을 도출하는 것.
본 연구 결과는 스마트폰
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관계연구
4. 변혁적 리더십의 직무만족과 서비스품질
(1) 변혁적 리더십과 직무만족의 관계
(2) 직무만족과 서비스품질의 관계
(3) 변혁적리더십과 서비스품질의 관계
5. 대전지역호텔 경영자에게 요구되는 리더십의 모델
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재무적인 측면)
2-3. 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점 파악
2-4. 리츠칼튼의 브랜드 위치.
Ⅲ. 마케팅 전략.
-1. Six P`s Concept
3-2. 리츠칼튼 차별적 집중화 전략 소개
3-3. 리츠칼튼의 시장세분화
3-4. 리츠의 표적시장
3-5. 리츠의 포지
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10. 시안
11. 종업원 채용 및 관리
12. 기자재 현황
Ⅵ. 재무관리계획
1. 자금재원의 필요성과 총 규모
2. 추정 자금운용 계획
VII. 부록
1. 레스토랑 영업신고서
2. 관광편의시설업
3. 레스토랑서비스
4. 종업원 교육훈련
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산업경영학 - 박기용 저 / 대왕사 / 2009
외식산업개론 - 김윤태 저 / 대왕사 / 2011
식생활 문화 - 정혜경, 오세영 저 / 교문사 / 2013
현대인의 식생활과 건강 - 홍희옥, 맹원재 저 / 건국대학교출판사 / 2013
식생활관리 - 권순자 권미리 외 3명 저 / 파
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