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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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경영론, 대왕사, 1992.
김왕상, "관광호텔 서비스품질 향상을 위한 실증적 연구", 경기대학교박사학위논문, 1996.
김중효, 현대서비스산업의 마케팅전략, 백산출판사, 1994.
김충호, 현대서비스론, 형설출판사, 1989.
김충호, 원융희, 호텔조직인사
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. 이론적 고찰
1. 카지노 고객의 의사결정 과정
2. 호텔 속성과 대안 평가
Ⅲ. 실증조사 설계와 표본의 특성
1. 실증 조사 설계와 표본의 선정
2. 표본의 인구통계적 특성
3. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증
Ⅳ. 실증조사 분석
Ⅳ. 결 론
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전략에 대한 기술적 연구. 한국사회체육학회지, 제 11호.
조창욱(1999). 에버랜드의 고객만족경영 사례. 관광,호텔경영연구, 제 1권 제1호.
진중의, 오준석, 김태일(2000). 한,미 태권도 체육관 경영실태 비교연구, 세계태권도학회지, 제 4권
Bernard
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의사결정 요인
2. 외식 창업시 컨셉의 계획
3. 신규창업 모형
4. 환경요인의 SWOT 분석
Ⅳ. 창업유형 개발방안
1. 기존업의 매입방안
2. 프랜차이즈(Franchise) 가입방안
3. 새로운 업을 설립하는 방안
Ⅴ. 결 론
♠ 참 고 문 헌 ♠
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(주)케이엠경영전략연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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호텔/호텔경영 -호텔리어
54.삼성중공업-조선영업
55.증권-법무팀
56.광고-마케팅/홍보
57.광고업-카피라이터
58.광고회사-카피라이터-2
59. 마케팅/상품개발
60.이벤트회사/ 이벤트기획
61.교육-교사
62.교육-유치원/보육교사
63.무술사
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경영/재무/신입)
35. 자기소개서(삼성물산/건설현장/시공/경력)
36. 자기소개서(삼성물산/해외영업/경력)
37. 자기소개서(삼성전자 TN 총괄/정보통신/신입)
38. 자기소개서(삼성전자/기획/전략/신입)
39. 자기소개서(삼성전자/정보통신/
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경영/재무/신입)
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39. 자기소개서(삼성전자/정
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유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에 따른 구분
1) 접촉도 높은 서비스
2) 접촉도 중간의 서비스
3) 접
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